信息时报讯 （记者 郭展鹏） 近期，受暴雨强对流天气影响，荔湾区沙面部分路段出现积水。“人人都是网格员”队伍顺丰快递小哥发现问题后，上报给值班的专职网格员，消除安全隐患。

当天，“人人都是网格员”队伍顺丰快递小哥在派件时发现，沙面一街多处路段出现下水井水位倒灌问题，在上门入户时从居民处了解到，路段积水导致群众出行困难。快递小哥迅速将问题上报给值班的专职网格员，网格员队伍闻“汛”而动，将了解到的积水地点及具体情况转给相关科室，及时组织协调相关人员对排水口及路障进行疏通清理，恢复井口及周边排水畅通。

在多方合力下，当晚沙面岛整体秩序良好，未出现大面积、长时间水浸。次日，顺丰快递小哥联合专职网格员对受积水问题影响的居民进行上门回访。“你们及时解决了问题，保障了我们顺利出行，谢谢。”网格员队伍获得居民的真诚感谢。

据了解，沙面街道广泛普及“人人都是网格员”理念，发动、鼓励辖内热心群众及社会力量加入网格员队伍，陆续组建由顺丰快递小哥、沙面街道全域团队、来穗人员志愿者、党员及楼栋长组成的“人人都是网格员”队伍。“人人都是网格员”在网格内开展常态化巡查走访，及时发现问题隐患，广泛收集社情民意，已成为基层群众与各级各部门之间的纽带。

经过初步探索及不断完善，目前沙面街道已逐渐形成“人人都是网格员”发现、上报、回访的三步闭环工作法，即多元主体发现辖内群众关切的问题，定期向专职网格员上报，网格员协调各工作力量共同推动解决辖内相关问题，最后形成回访反馈评价。