信息时报讯 （记者 吴芷明） 为全力做好十五运会和残特奥会服务保障工作，广州南站抵离服务保障团队精心部署、周密安排，保障环节整体顺畅有序，努力实现“零漏接、零突发”目标。昨日，广州南站抵离服务保障团队20人次轮值保障U20、U18男子排球测试赛两批共28名来宾抵离接待服务，实现“信息对接、进站指引、车辆接驳”全流程闭环管理。

广州南站地区管委会四级调研员戴维国告诉记者，番禺区成立十五运会和残特奥会广州南站抵离服务保障团队，并根据职责分工细化设置6个工作组，定人定岗定责，推动抵离服务保障各项工作落实到位。服务保障期间，广州南站保障团队综合协调组、站场工作组、安全保卫组、交通保障组、医疗卫生保障组、志愿者服务组人员在岗在位，及时流转参与赛事团队抵离安排信息，快速对接落实进站指引、车辆保障等工作。

自赛事筹备以来，广州南站保障团队累计出动270人次服务保障47批次共445人次运动员、教练员及技术官员。

据介绍，为进一步优化抵离服务路线，保障团队在广州南站西门、西出发平台就近设置赛事来宾上车、下车区，在站内提供快速验证、安检通道，保障团队综合协调组、站点工作组、交通保障组工作人员及志愿者提前在站台、出发平台等候，从来宾抵达到离开全程跟进，无缝对接提供指引服务，实现赛事团队进出站步行时长均不超过10分钟。

值得一提的是，为持续提升服务保障水平，广州南站地区管委会成立党员先锋志愿服务队，充实十五运会和残特奥会抵离服务保障一线力量，为赛事来宾提供全方位服务。同时，在抵离服务流线关键点位设置医疗室、志愿者暖心小屋，设置十五运会和残特奥会氛围标识。保障团队在获取来宾抵离信息后，第一时间主动对接、精准确认需求，并据此协调医疗或志愿者服务，形成全链条保障。