信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 东宣） 记者昨日从东航获悉，今年寒假期间，东航“无成人陪伴儿童服务”的预订量迎来快速增长。自2日春运首日以来，东航日均受理的无陪儿童申请超过470人次。相比1月，这一数额增长近8成。

东航服务管理部客服中心总经理李建文介绍，“单飞”儿童数量迅速增长与航空市场持续向好和春运期间返乡、探亲、旅游客流叠加等因素相关，随着春节假期的临近，这一增长趋势预计还将延续。为此，东航将原定每个航班最多接收5名无陪儿童的要求提升至最多12名，满足家庭出行需要。

“无成人陪伴儿童服务”是指未成年儿童在没有家长随行的情况下乘坐飞机，由航空公司的工作人员代替家长全程陪伴。孩子的亲属只需在出发地、目的地机场接送。目前，东航这一服务的适用范围包括年满5周岁不满12周岁，计划独自乘机的儿童旅客。家长为孩子购买航班机票后，可通过东航App、微信小程序、官网搜索“无成人陪伴儿童”词条，填写有关材料并提交申请。

以上海虹桥国际机场为例，家长陪伴小朋友抵达航站楼后，可至位于F岛附近的东航爱心服务专柜办理值机手续。东航地面服务部虹桥旅客服务中心的工作人员张源表示，小朋友进入机场安检后的每一个环节，都有东航工作人员全程陪伴。对于一些年纪较小的旅客，东航地服人员将“手牵手”贴身陪同。

在航班登机前，东航地服人员会安排小朋友优先上机。通常而言，东航会将无陪儿童安排在靠近飞机走廊的前排座位，由乘务员全程看护。进入平飞阶段后，乘务员会照看小旅客享用航空餐，并拍摄一些乘机照片，为其留下珍贵回忆。