日前，兴业银行东莞分行向记者介绍，为全面提升支付服务质效，该行在提升服务品质、打造行业典范之路上，坚持“千佳百佳示范网点”创建标准，运用“逐个提升、以点带面”的工作策略，促使网点服务品质获得突破式提升。

“在这里，客户可以在舒适的环境中享受便捷的服务，无论是通过自助终端还是与服务人员面对面交流，都能感受到我行对客户需求的重视。”兴业银行东莞分行表示，该行工作人员始终以客户为中心，提供个性化的服务，确保每位客户都能获得满意的体验。该行积极建立多维度宣传推广机制，在交通枢纽、购物商圈、旅游景区等重点涉外场景开展宣传活动，提升境外来莞人员支付服务体验。此外，严格落实现金服务网格化工作机制，持续为客户提供灵活便捷的存取现金、零钞兑换、残币回收等人民币现金服务，帮助商户做好现金备付，解决群众“找零难”等问题，提升公众使用人民币现金的便利性。

据悉，该行未来将继续优化支付服务，不断创新服务模式，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。

信息时报记者 陈武东 通讯员 林思敏