南航广州—北京大兴往返航线实现15分钟智慧登机

乘客体验“一刻登机”服务。
信息时报记者 陈文杰 摄

信息时报讯(记者 成小珍 通讯员 南宣) 7月8日起,南航在广州—北京大兴往返航线推出“极速一刻 自在登机”(下称“一刻登机”)服务。据悉,此航线取消了值机柜台停止办理手续(值机截载)的时间要求,只需在航班登机口关闭前,即航班计划起飞时刻之前15分钟完成安检并抵达登机口登机即可。

据了解,该服务从旅客需求出发,通过智能化技术升级及业务变革,打破国内民航业普遍提前30至40分钟关闭值机柜台的惯例,减少传统值机截载时间对旅客改签的限制。此举为临时改期、突发差旅、赶早班/晚班机、高频商务出行等群体提供极大的便利,进一步把时间留给旅客,让旅客可全方位全过程自由掌控出行时间。旅客孟先生表示,“一刻登机”服务很好,“对于经常飞北京,又轻装出行的商务常旅客来说,可以不用提早那么久来机场了。”

值得关注的是,对于有托运行李的旅客,该航线的托运行李办理时间仍为起飞前30分钟。若旅客在起飞前30分钟内仍需办理行李托运,南航将安排行李通过后续航班送达,由旅客自行提取;旅客也可根据现场工作人员的指引,付费选择南航“行李到家”服务产品,享受行李由始发站直接配送到家的服务。

未来,南航将在广州—北京大兴往返航线的基础上,加快推动“一刻登机”出行便利化服务在更多的航线上落地实行,后续主要考虑在广州、北京大兴的其他始发航线上进行推广,其他条件成熟的航线将逐步推广,让旅客出行的时间更自主、体验更自在、旅程更自由。