信息时报讯 （记者 黄熙灯 通讯员 董剑锋） 记者从广铁集团获悉，受广东中东部强降雨影响，为确保旅客列车运行安全，广铁集团对京广线、京九线、赣深高铁、杭深高铁等线路部分区段采取限速运行等措施，途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点。 昨日15时，广铁集团通报，除之前安排京广线、京九线停运80趟普速列车外，新增停运10趟普速列车；赣深高铁部分区间限速运行，途经该线路的动车组列车将出现不同程度晚点。据广铁集团防洪办负责人介绍，针对列车晚点，广铁集团各车站将动态增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。 广州南站加派人手全力做好旅客乘降组织和重点旅客的爱心服务工作，并备足食品等应急物资；广州白云站、深圳站、深圳东站增派工作人员在站台、实名验证处、候车大厅、出站口等关键位置做好旅客服务和疏导解释工作；深圳北站针对列车晚点和客流高峰，全部开启进站通道，迎春花服务队持续在岗，为旅客提供必要的帮助与支持。 长沙车站增派24人次在普速、城际进站口、候车大厅、自助扶梯等重点区域进行客流引导，充分利用现有的站房条件，开放所有候车区域供晚点列车旅客候车；株洲站增派20名志愿者在候车室服务台、售票处、进站口等处进行解释和宣传引导。 铁路部门温馨提醒，请广大旅客朋友密切关注“广州铁路”官方微博、微信发布的公告信息，或通过铁路12306App、12306客服电话详细了解列车调整资讯，以免耽误您的行程；请广大旅客朋友购票时提交乘车人准确手机号码，并保持通信畅通，以便及时接收铁路出行服务信息，在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30日内（含当日），在12306网站(12306手机App)办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。

信息时报讯 （记者 黄熙灯） 记者从广东省气象局获悉，预计5月广州将有6次降水过程；五一假期，广州三天有暴雨——2日的暴雨、3日和5日的局部暴雨。 气象部门提醒，五一假期天气仍不稳定，强对流天气活跃，请关注最新天气消息，及时做好出行安排，出门在外要提高警惕，遇到突发天气时，要尽快到安全的室内区域暂避，安全第一；前期降水频繁，土壤含水量大，地质灾害风险高（尤其是中北部山区），接下来雷雨活跃又恰逢假期出行高峰，大家要注意避开山边、水边等危险区域。 6次降水过程，5次有暴雨 据了解，5月广州降雨频繁，需防御局地性暴雨及洪涝灾害，同时须做好冰雹、雷雨大风、短时强降水等强对流天气及次生灾害的防御工作。 预计，5月广州各区月平均气温26.3℃～28℃，全市平均气温26.8℃，较常年同期偏高0.8℃，较去年同期偏高0.4℃；各区月平均最高气温30.4℃～32.3℃，全市平均最高气温30.9℃。 降雨方面，预计，5月各区月雨量280～404.6mm，全市平均雨量378.5mm，较常年同期偏多20%，较去年同期偏多1.0倍。预计，5月将有6次降水过程，大致出现在：2～3日（大到暴雨）、5日（中到大雨局部暴雨）、8～9日（中到大雨）、12～15日（大到暴雨）、21～25日（大到暴雨，局部大暴雨）、28～30日（中到大雨，局部暴雨）。 热带气旋方面，预计月内广州市受热带气旋影响的可能性较小。 五一假期注意强对流天气 4月30日，包括广州在内，广东多地出现多种天气预警现象，包括雷雨大风、暴雨和冰雹，多地出现冰雹，局地出现龙卷。据了解，4月30日11时～13时，受高空槽、切变线影响，潮州市饶平县南部出现8～11级大风，钱东镇附近11时30分左右出现弱龙卷。潮州市气象部门经与佛山龙卷风研究中心会商确定，该龙卷风级别为国标弱强度龙卷（相当于EF0级）。此次弱龙卷过程发生在强飑线过境过程中，造成饶平县南部部分树木倒塌，个别企业厂房轻微受损。 4月的最后一天以多种形式的强对流天气结束，而5月将同样以多种形式的强对流天气开启。 广东省气象台预测，4月30日～5月1日，全省有暴雨到大暴雨降水过程，雷雨时伴有短时强降水、8～10级局地11～12级短时大风和冰雹等强对流天气；五一假期期间，全省多雷雨天气，部分时段雨势较大。 广州市气象台预测，1日，受切变线和波动影响，有中到大雨，2～3日，受东风回流影响，有大到暴雨，主要落区为中南部；4日南风影响，有中雷雨；5日又受高空槽影响，有中到大雨局部暴雨。 近7日广州天气预报 1日，阴天，有中到强雷雨，气温22℃～26℃； 2日，阴天到多云，大到暴雨，气温21℃～26℃； 3日，阴天到多云，有中雷雨局部暴雨，气温21℃～27℃； 4日，阴天到多云，有中雷雨局部大雨，气温22℃～27℃； 5日，阴天到多云，有中到大雨局部暴雨，气温22℃～26℃； 6日，多云，有雷阵雨，气温23℃～29℃； 7日，多云，有短时雷阵雨，气温23℃～30℃。

信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 交通宣） 五一假期，枢纽站场、商圈景点等区域将迎来群众出行高峰。记者4月29日获悉，广州市交通运输部门将结合第三期广交会客流特点，通过巡查打击、科技执法及提供多种公共交通服务等方式，全力保障假期客运秩序。市交通运输部门提醒，市民选择网约车出行时，如遇到驾驶员无正当理由取消订单、驾驶员以各种理由要求取消订单等违章行为，可致电平台客服或12345投诉。 据了解，市交通运输部门将科学安排各种运力，高效疏导高峰客流。公交方面，组织公交企业采取加密班次、空车切入、短线发班等运营措施，重点加强广州南站、广州白云站、广州火车站等枢纽站，以及市内各大商圈区域的公交运力供给，保障假期期间市民公交便捷出行。 出租车方面，组织巡游车企业在4月30日、5月5日深夜时段安排运力前往白云机场、广州南站、火车东站、广州火车站、广州白云站等重要区域疏运旅客，并由保障企业负责做好兜底保障；引导各网约车平台公司通过免抽佣、订单奖励等经济手段，鼓励网约车参与重要区域保障，并及时向驾驶员推送重要区域客流情况，提高驾驶员前往疏运积极性。 近年来，越来越多的市民选择网约车出行。为做好网约车行业监管，市交通部门在行业管理和执法打击层面持续采取措施，提升网约车行业整体服务水平，指导督促网约车平台公司完善管理机制、做好投诉处理，及时纠正驾驶员不规范服务行为、回应乘客诉求。 选择网约车出行过程中，如遇到驾驶员无正当理由取消订单、驾驶员以各种理由要求乘客取消订单等违章行为，乘客可通过平台线上App、平台客服热线等方式向平台寻求帮助，平台将安排专职客服团队及时跟进处理市民诉求。另外，乘客也可致电广州12345政务服务便民热线向主管部门投诉反映，市交通主管部门将安排专人跟进，及时做好市民网约车投诉的联系核实、调查处理、沟通回复等工作，对查证属实的将依法对平台公司和驾驶员予以严肃处理，坚决维护市民合法权益。

信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 南宣） 记者昨日获悉，五一假期前后（4月30日至5月6日），南航集团计划执行航班近19000班次，其中加班超过900班次，全力保障旅客出行。 国内方面，南航主要在西南、华东、中南等旅游及返乡需求旺盛市场增加运力，如在大理、丽江、南充、扬州、常德、桂林等42条航线上，预计增班600余班次。五一前后，南航广州枢纽的国内日均进出港航班将超580班次，北京枢纽国内日均进出港航班将超300班次。为缓解广州五一出游与广交会返程客流叠加压力，南航将在广州至成都、杭州、西安等航线投入宽体机型，日均增加座位数近30000个。 国际方面，免签国家尤其是泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家依然是旅客出行热点。南航重点增班广州至曼谷、普吉、胡志明市航线，加密广州至芽庄、马尼拉等航线。五一期间，南航计划执行东南亚航线超1000班次。日韩方面共投放约400班次，主要航线有大连、沈阳、上海、广州至首尔，广州、上海至东京、大阪等。澳新方向，悉尼、墨尔本、奥克兰为主要目的地。