信息时报讯 （记者 刘丽莹 通讯员 穗建） 近日，广州市物业管理联席会议办公室草拟的《广州市物业小区物业服务情况业主评价工作指引（征求意见稿）》（以下简称《意见稿》）正式公布，面向社会征求意见。工作指引共设定了20项可感知、好评价的内容，让业主为物管打分，满分100分。电动自行车管理服务、电梯维护保养是否到位等都是考核的内容。 拟从明年起开展，试行两年 《意见稿》适用于广州市辖区范围内实行专业化物业服务且依法引入（更换）物业服务人满一年及以上的住宅小区，包含划分为同一区域的以住宅为主的综合性小区。达不到《广州市实行政府指导价的普通住宅前期物业服务标准》（2023年版）最低的五级服务标准的，暂不纳入评价范围。 评价拟自2025年起开展，试行二年，一年一评价，评价周期自前一年的1月1日至12月31日止。对前后两个物业服务人不混合评价。 《意见稿》结合日常处理信访投诉和矛盾纠纷调处反映出的突出问题，综合考量后确定了20项广大业主可感知、好评价的内容，满分100分。记者了解到，电动自行车管理服务到位，电梯维护保养到位、运行正常，分类收集生活垃圾、提供上门维修服务等都是评价的内容。 评价结果将在物业小区公示 为确保客观、公正、高效，保障小区全体业主参与评价的权利，减轻相关各方的工作量，统一采用广州市业主决策电子投票系统收集业主评价意见。个别在投票系统没有业主信息数据的小区除外。查询、公告业主评价结果时不显示具体的房号、打分，确保业主在评价过程中不受外界干扰，避免任何企业、个人打击报复或采取其他不公正待遇。 参照《广东省物业管理条例》第十八条“经百分之二十以上的业主提议，组织召开业主大会临时会议”的规定，应当有占业主总人数百分之二十以上的业主参与评价。评价时间自每年的2月1日起，至4月30日止，小区业主关注“广州物业管理”微信公众号、绑定身份后即可评价物业服务人前一年度的服务情况，评价时间合计3个月。评价结束时，系统将自动生成评价结果。 业主评价结果由属地镇街在系统导出，在物业小区现场张贴、在物业小区微信群公告，及时、全面、准确地向全体业主公开评价结果。在物业小区现场张贴的时间不少于30日。物业服务人、10%以上的业主（提供身份证、房产证复印件）对业主评价结果有异议的，在现场张贴评价结果30日内书面向属地镇街提出，并提供相关的佐证材料。相关单位可结合自身的平台、渠道，公布物业小区物业服务的业主评价结果。业主评价结果作为物业企业信用评价、物业小区物业服务综合评价的重要参考。 对评分低的小区将加强监管 评价结果有助于政府部门实行差异化日常监管，健全物业服务行业综合监管体系。根据业主评价结果和基层监督情况，对物业服务规范的小区，以物业服务人自查自纠、政府部门随机抽查为主；对物业服务不规范的小区，加大监督管理力度，加密现场督查频次。 对在业主评价和基层监督中发现的问题，相关单位要及时跟进，致力于形成“发现问题—督促整改—落实整改措施—确认整改到位”的闭环机制。 政府部门将梳理、汇总、分析物业小区物业服务业主评价的结果，掌握物业小区物业服务的真实现状，找准存在的薄弱环节和共性问题，以便相关单位出台有针对性的监管措施，推动物业服务行业高质量发展。 有意见这样提 网上征求意见时间： 2024年10月19日～2024年11月3日 反馈意见的途径： （一）电子邮件（wyglc@gz.gov.cn）； （二）信函，邮寄至广州市物业管理联席会议办公室（市住房和城乡建设局），地址：广州市府前路1号，邮编：510030
信息时报讯 （记者 成小珍 通讯员 张薇） 近日，《中国广州文化发展报告（2024）》成果发布会暨广州城脉商脉文脉传承发展研讨会在广州荔湾举行。根据该报告，2023年，广州举办的大中型文艺演出数量、演唱会参演艺人数量均居全国第一。 广州文化消费市场强劲复苏 本次会议由广州大学和社会科学文献出版社共同主办，广州大学广州发展研究院、广州大学荔湾研究院、广州市城市学研究会承办，广东省区域发展蓝皮书研究会、广东省国家文化安全研究中心协办。《中国广州文化发展报告（2024）》由总报告、文化产业发展篇、文化事业发展篇、文化传承发展篇、文旅融合发展篇、专题研究篇6个部分组成。 报告指出，2023年，广州在公共文化共同体建设、文艺精品创作生产、文化遗产保护利用、对外文化宣传推广、新时代文明建设等方面取得积极成效。其中，在加快培育建设国际演艺中心和世界级旅游目的地，推动文化消费市场强劲复苏方面，广州制定出台了《广州市加快培育建设国际演艺中心实施方案》《广州市促进演出市场繁荣发展的实施办法》等一系列专项政策，高水平举办了中国（广州）国际纪录片节、第31届中国戏剧梅花奖、 2023广州艺术季等一批高品质艺术节会，以及法语原版音乐剧《悲惨世界》等一系列大型国际演出活动，吸引众多知名艺人来广州举办专场演唱会。截至2023年9月30日，全市批复的营业性演出达2498宗64999场，观众人数在5000人以上的大型演出有74宗107场。全年举办的大中型文艺演出数量、演唱会参演艺人数量均位居全国第一。 广州对外文化宣传推广出圈出彩，国际文化传播力与城市影响力稳步提升。 据统计，2023年广州办展规模再创新高，全年累计举办广交会、中国（广州）国际家具博览会、广州国际汽车展览会、广州文化产业交易会等各类展览活动373场，同时成功举办了2023年“读懂中国”国际会议、“读懂中国·湾区对话”专题论坛、 粤港澳大湾区文艺合作峰会等一系列大型国际性会议论坛。 研讨广州城脉商脉文脉传承发展 当天，6位蓝皮书作者代表做了精彩的成果发布。广州大学广州发展研究院副院长周雨博士介绍了《广州荔湾区“版权+非遗”推进非遗传承发展的经验与建议》。 广州大学外国语学院副院长汪东萍教授介绍了《广绣非遗文化英译及海外传播的现状与对策研究》成果。广州大学广州发展研究院课题组的《关于广州传承发展千年商脉的对策建议》《关于广州传承发展千年文脉的对策研究》成果，重点探讨了广州的商脉文脉城脉传承发展的重要性与创新路径。 广州城市职业学院艺术与新媒体学院李俊副教授在《广州创建国家级文化生态保护区的基础与可行路径研究》中表示，广州应从三个方面加快创建国家级文化生态保护区：一是由市政府主导发布广府文化生态保护区建设规划；二是由市政府出台措施引导“非遗+直播”，打造全球非遗消费产业中心地位；三是利用广交会等国际交易平台，打通非遗消费产业链条，将广州打造成全国非遗品牌培育与非遗商品设计和集散的中心地。 2023年广州文化发展数据 举办大中型文艺演出数量、演唱会参演艺人数量均位居全国第一 批复营业性演出2498宗64999场 观众人数在5000人以上的大型演出有74宗107场 （截至2023年9月30日） 展会场次和展览面积均居全国第二 举办各类展览活动373场 展览面积合计1089万平方米 参展观展人数约1769万人次
