信息时报讯 （记者 李元源） 明年起，首批20年有效期的第二代居民身份证即将陆续期满。为方便市民换证，居民身份证申请换领期限已由原来的有效期满之日前3个月内调整放宽至6个月内。日前，记者接到市民报料称，在使用自助机办理身份证换领业务时，曾遇到人脸识别和指纹录入失败等问题。 近日，记者走访城内多处办证中心以及派出所，看到不少市民群众使用自助办证机办理身份证换领业务。记者了解到，大部分市民能够快速、顺利完成办理，不过也有人在办理过程中遇到各种各样的问题。 “人脸识别”应确保身后无人 市民Vicky反馈：“办证时遭遇了多次‘人脸识别失败’，最后到越秀区办证中心办理才知道，因为自己的户口是由深圳迁到广州的，数据库没有人脸存档，所以导致识别失败。” 还有市民反馈称，使用自助机办理业务时“人脸识别”不成功，随后更换了办理地点才成功办理。有工作人员提醒，有些自助机因为采用广角镜头，容易识别到办证人身后的其他面孔，所以进行识别操作时，应尽量确保身后无人，以提高识别成功率。 “指纹录入”需超55分才行 记者走访时发现，指纹录入失败是市民办理业务时发生概率较高的问题，因为指纹录入需要达到55分以上才能成功，不少中老年人在这个环节遇到问题。在荔湾区办证大厅，工作人员提醒，如果遇到指纹录入失败情况，可到窗口办理。也有市民分享称，因为自助机不同，有些机器反应可能会“更灵敏”，如果在一台机器上录入失败，也可换一台机再试。 虽然偶有状况发生，但是市民群众还是觉得自助办证很方便。“全程网办，6天就能拿到！”“再也不用回老家办了，异地办理人性化、效率高！”某社交网站上，近段时间不少网友分享换证心得。网办的便捷、高效得到了普遍认可。 居民身份证过期可能会给日常生活带来诸多不便。有关部门提醒，市民需留意自己的居民身份证有效期，即将到期的，请提前做好换证准备。 身份证换新“网上办”步骤 广东省内户籍且年满16周岁的市民都可以采取“网上办”。“网上办”只需要照片回执电子版即可。步骤如下： 1.打开“粤居码”，实名认证，在户政服务里点击“居民身份证补换领”； 2.跟着引导页选择自己的情况，点击“全程网办（零跑动）”即可开始网办； 3.填写和确认信息后进入照片回执的部分，输入回执号； 4.填写手机号、现居住地址、领取方式的邮寄地址； 5.确认信息。
