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铁路12306试点 自动提交购票订单
信息时报讯 (记者 黄熙灯 通讯员 黎磊) 春运购票不用再定闹钟了!记者从广铁集团获悉,昨日,铁路12306(含网站、手机客户端,下同)进一步优化购票信息预填服务,开设“购票信息预填优化试点”专区。昨起至2025年2月8日,旅客购买广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票,可预填购票信息并预支付票款,铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单。 据介绍,铁路部门在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中,试点推出“系统自动提交购票订单”功能。旅客可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区,预填乘车日期为春运期间(2025年1月14日至2月22日)任意一天的购票订单,每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合,每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单,每个订单的乘车人最多不超过9人。 开车前第16天,铁路12306将发送通知,提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息,并选择是否预支付票款,预支付金额按照订单中最高执行票价缴纳。开车前第15天车票起售时,铁路12306将按照用户设置的优先级,依次为已预支付的用户自动提交购票订单,与采用其他方式的购票请求按照订单提交时间先后顺序一同进入购票队列。 购票成功后,预支付金额高于实际票款的将自动退还差价,购票不成功则全额退款,不收取任何额外费用;如未进行预支付,用户可按现有流程,在车票起售时手动提交订单并完成支付。 据了解,2025年春运自1月14日开始至2月22日结束,共40天。其间,铁路部门将统筹运力资源,加强客流组织,不断提升运输服务品质。根据目前铁路客票预售规则(预售15天内火车票,含当天),2025年1月14日的春运首日火车票今日正式发售。
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金融消保展温情 温暖服务千万家
金融消费者权益保护,是金融机构对社会的庄严承诺,更是其应尽的责任,是金融工作中不可或缺的一环。近年来,建设银行肇庆市分行积极践行金融工作的政治性、人民性,主动贯彻落实监管部门对金融消费者权益保护工作要求,增强人民群众金融服务的便利性,致力于提升消费者金融素养和金融防范意识,用实际行动切实履行金融消费者权益保护主体责任。 便民暖心服务,传递金融温度 建设银行肇庆市分行始终坚持以客户为中心的服务理念,不断提升服务质量,让金融服务更加便捷、高效。通过优化业务流程、提升服务效率,为客户提供更加贴心的服务体验。同时,注重细节,从客户角度出发,提供一系列便民措施,如预约取号、预约填单等,让金融服务更加便捷、温暖人心。 服务老年群体,展现金融热情 随着社会的老龄化趋势日益明显,老年群体对金融服务的需求也日益增长。建设银行肇庆市分行积极采取措施,为老年客户提供更加便捷、贴心的服务。例如,在营业网点设置了爱心专座、“劳动者港湾”,提供放大镜、老花镜等工具,方便老年客户阅读和理解金融信息。此外,工作人员还利用排队等候间隙对老年客户进行金融知识普及和风险防范教育,提高他们的金融素养和风险防范能力。 金融知识普及,拓宽金融视野 金融知识普及是提升公众金融素养的重要途径,建设银行肇庆市分行积极履行社会责任,通过线上线下相结合的方式广泛开展金融知识普及活动;利用社交媒体等渠道发布相关金融知识文章和视频,帮助公众了解金融产品和服务。同时还定期举办金融知识讲座和培训班,邀请专家为公众答疑解惑,提高他们的金融素养和风险防范意识。 建设银行肇庆市分行在金融消费者权益保护方面做出了积极的努力,通过提供便民暖心服务、服务老年群体、普及金融知识等措施,不断提升公众的金融素养和风险防范能力。在彰显了金融机构社会责任和担当精神的同时,也赢得了广大客户的信赖和支持。接下来,建设银行肇庆市分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断提升服务质量和管理水平,为金融消费者权益保护做出更大的贡献。 (专题)
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