信息时报讯 （记者 吴美芬） 暑假期间，广州塔景区迎来了客流高峰的考验。面对挑战，海珠区赤岗街坚持守土有责、守土尽责，强化体制机制保障，加强多部门联勤联动，采取一系列应急保障措施，“点线面”结合扎实开展广州塔景区保障工作，确保景区干净整洁、平安有序。

重“点”切入，精准施策强机制

面对暑假期间的大客流管控、市容秩序保障、市容环境整治等重点工作，赤岗街提前谋划，按照“属地管理、综合协调、多方参与、齐抓共管”的原则，研究制定《广州塔景区环境品质提升精细化管理工作方案》《赤岗街关于广州塔景区2024年暑假期间联勤保障工作机制》等景区工作标准，细化公安、交警、城管、街道、广州塔公司、地铁公司等20家联勤单位职责分工，健全机制保障。

同时，强化对重点企业的监督管理，约谈共享单车公司督促其落实“摆排清运”主体责任；约谈工地负责人督促其做好文明施工、围挡管理，暑假高峰客流期间减少大型吊车作业，确保作业安全；约谈物业负责人督促其做好临街商铺门前三包工作，持续提升周边环境；要求广州塔公司进一步完善硬质隔离、安检设施、高峰时段人力配备，加强景区安全保障。

多“线”协作，形成合力抓保障

赤岗街加强沟通对接，与多部门携手编织一张全方位保障网。建立景区综合管理和品质提升工作沟通协调机制，通过网格化巡查的“人防”，加上智能化平台自助上报问题的“智防”，全面排查景区6大网格地砖护栏、绿植草地、设施设备、环卫保洁、河涌水体等方面问题，并通过每周景区工作例会、函件对接等方式协调相关单位及时处理，通过会议研究落实了人流导线优化、地铁站内外联动、增配安检设施，设置应急救援通道，增设便民服务车、新建公厕等措施。

“以前来广州塔游玩，公厕设施较为紧缺。如今增加了很多干净舒适的洗手间，十分舒心。”市民游客对此连连称赞。今年暑假，广州塔西广场、财富码头东侧新时代驿站新增2处厕所，共新增厕位45个，有效缓解了游客如厕难问题。

全“面”统筹，强化管理优服务

赤岗街加大人力投入，客流高峰时段每天安排安保力量120人，城管及辅助力量50人，环卫保洁45人，志愿者40人，全力做好“六乱”治理、环卫保洁、文明劝导、应急救援等工作。

在景区“六乱”专项整治方面，赤岗街巧妙运用高分贝喇叭、云广播、无人机等设备，极大增强了现场管理成效和覆盖面，实现对“重点人、重点车”的精准管控和动态追踪。同时，采用源头治理、建立黑名单制度等措施，整治景区违规兜售乱象。暑假期间，累计劝离游商3776宗。

在环卫保洁方面，赤岗街依托精细化管理方案，对广州塔景区每日进行“人工+机械”精细作业，通宵班全面普扫确保垃圾不过夜，早班全面普洗打磨确保地面整洁，并加强重点部位巡检与清洁以应对大客流带来的保洁压力。

在安全维稳方面，赤岗街将广州塔景区分为8大管控区，安排56个岗位120人，定人定岗，联合公安、广州塔安保及媒体港物业形成安保合力，加强管控区内人流秩序、路线指引、安全维稳等工作，现场拉设铁水马防线，公安、交警、街道、地铁联动配合，总体秩序良好。为进一步维护片区安全稳定、加强反恐、防控极端事件，街道适当调配人手增加通宵班和早班人力，加强景区防控。

走在广州塔景区，随处可见“志愿红”。赤岗街每晚发动团区委志愿者、在职党员、广州街坊协助做好景区秩序维护、人流疏导、文明劝导等工作，并配合现场医护人员及时开展游客救助，成为景区一道亮丽的风景线。

下一步，赤岗街将继续围绕“百千万工程”、全域服务治理试点、世界级地标商圈建设、文商旅融合发展示范区建设、国家5A级旅游景区申报等重点工作，持续提升景区综合环境品质。