为切实提升社会公众金融素养，营造和谐健康的金融环境，农行东莞分行始终秉持“金融为民”宗旨，积极履行社会责任，为群众筑起一道坚实的反诈“防火墙”。

金融教育进社区，守护群众钱袋子

近年来，电信网络诈骗手法花样繁多，反诈宣传是预防打击电信网络诈骗活动的重要手段和力量。为全力保障好群众的钱袋子，助力提升居民反诈识骗意识和能力，近日，农行东莞分行反诈小分队走进莞城圳头社区，开展了以“普及金融知识 防范电信诈骗”为主题的金融教育活动。

农行东莞分行反诈宣讲员结合圳头社区城市更新规划情况，通过剖析常见的诈骗手段和典型的诈骗案例，让大家深刻认识到诈骗无处不在且危害巨大，并提出了一系列实用的防骗建议，为社区居民送上了防范诈骗的“锦囊”。

现场群众聚精会神地听讲，不时点头表示认同。在互动环节，大家积极提问，宣讲员耐心细致解答，气氛十分热烈。宣讲活动将趣味性、互动性和实效性融为一体，让居民们通过互动问答方式将金融安全意识厚植于心中，进一步提高自身风险防范能力。

警银联动齐发力，共筑反诈安全网

近年来，农行东莞分行深入推进警银联动机制，积极协助公安机关成功堵截多笔涉诈资金，以实际行动做好金融反诈“守护员”。

近日，该行某客户到农行东莞沙田支行要求开通数字人民币账户方便转账收款。银行工作人员了解情况后，发现该客户曾下载过假冒数字人民币APP。该应用程序以高额回报为诱饵，引导用户预先支付一定金额以获取高回报的资格。沙田支行工作人员迅速联系公安机关核实情况，警银联动开展综合分析研判，一致认为该客户被电信网络诈骗的可能性极大。在工作人员的耐心解释下，该客户方知其遭遇了诈骗，最后成功堵截该起数字人民币诈骗事件。

南城东骏支行近日接待到一位长者客户，要求提高账户转账额度，方便其在某短视频平台上充值会员。该行工作人员马上提高警惕，向客户进一步了解情况。该客户称自己在使用某短视频平台时被拉进一个群聊，群聊中有人发布做任务即可得佣金的广告，对方称支付6088元成为会员后即可做任务得佣金，费用后续会原路退回。该客户根据所谓的“指引”一步步进行操作，支付时发现账户被限额，因此前来银行调额。工作人员察觉情况异常，一方面对客户进行风险提示劝阻其进行交易，另一方面火速与警方取得联系报告情况。警察来到现场后对客户提供的资料进行核查，基本确认这是一场精心策划的骗局。在银行和警方工作人员耐心劝阻下，成功堵截该起诈骗事件，为客户挽回了资金损失。

随着电信诈骗手段日益复杂多变，反诈形势持续严峻。农行东莞分行始终坚持做好防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融教育工作，以认真负责、严谨规范的态度服务每一位客户，重点加强对异常开卡、激活、调额转账等重点业务及高风险环节审核把关力度。同时，强化对重点人群反诈风险提示，时刻保持业务敏感度和警惕性，以实际行动践行“为群众办实事”的使命，与各方共同守护好老百姓的“钱袋子”，为群众的财产安全筑起坚实的反诈防线。

文、图 信息时报记者 陈武东 通讯员 杨彤