随着社会的发展，金融消费日益普及，消费者权益保护也愈发显得重要。为了更好地保障每一名客户的利益，建设银行肇庆市分行特别推出一系列消费者权益保护活动，旨在提高消费者的金融素养，增强风险意识，让客户在享受金融服务的道路上更加安心、放心。

提高服务质量，加强风险防控

在金融服务领域，消费者权益保护始终是银行的核心工作之一。建设银行肇庆市分行作为一家有着深厚社会责任感和使命感的金融机构，始终致力于为广大消费者提供安全、便捷、高效的金融服务，全力维护消费者的合法权益。为了进一步加强消费者权益保护工作，建设银行肇庆市分行不断完善内部机制，提高服务质量，加强风险防控，确保消费者的资金安全。

让客户了解金融风险，提升自我保护能力

在消保工作方面，建设银行肇庆市分行通过不同形式开展以下工作：

金融知识普及。通过线上线下的方式向广大客户普及基础的金融知识，如识别金融诈骗、选择合适的金融产品等。通过这些知识的传播让客户了解金融风险，提升自我保护能力。

咨询服务升级。针对客户在金融消费过程中遇到的问题，建设银行肇庆市分行提供专业的咨询服务。无论是投资理财、房贷车贷，还是保险业务，专业团队都会为客户提供全方位的解答和指导。

风险测评与个性化推荐。建设银行肇庆市分行会为客户提供风险测评服务，并根据测评结果推荐适合的金融产品。这一举措不仅能帮助客户更好地了解自身的风险承受能力，还能让客户在金融消费过程中更加理性、科学。

客户权益保护。严格遵守相关法律法规，保障客户的合法权益。对于任何侵犯客户权益的行为，建设银行肇庆市分行都会坚决予以打击，让每一名客户都能享受到公平、公正的金融服务。

不断提升服务质量和水平

接下来，建设银行肇庆市分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质、便捷的金融服务。同时进一步加强消费者权益保护工作，确保消费者的权益得到充分保障。

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