“520，说声喜欢你！”5月20日，位于广州市天河区的椿萱茂养老公寓一大早便热闹非常，在这里入住的长者不约而同地收到工作人员送来的特别“表白”——那一声声真挚的问候，和一张张青春动人的笑脸，为养老公寓增添了满满的甜蜜与温情。 在这里，一群朝气蓬勃的年轻人正用他们的热情和担当书写属于新一代养老从业者的动人篇章。他们以专业为基、以耐心为桥、以爱心为灯，不仅悉心守护长者的幸福晚年，也在日复一日的陪伴和付出中，一步步实现自己的人生理想。 出品/信息时报银发经济工作室 撰文/信息时报记者 李晓雯 摄影/受访者供图 “乐享大使”刘豪波： “工作不仅是照护，还要让长者有事可做” 活动大厅被装点成粉红色的爱心世界——五彩的气球、心形的打卡墙。“95后”小伙刘豪波时而为长者送上糖水，时而引导他们在告白墙上写下祝福，时而与他们一起打卡拍照。作为这场活动的主要策划者，他脸上始终洋溢着发自内心的笑容。 28岁的刘豪波是该机构唯一专司活动策划的社工，讲粤语的长者喜欢叫他“波仔”。刘豪波在大学里进修老年服务与管理专业，毕业工作一年后加入椿萱茂养老公寓，成为一名“乐享大使”。 “我性格比较外向，喜欢唱歌，爱和人打交道。”刘豪波说。刚入职时养老公寓开业不久，他遇到的第一个挑战就是“让长者下楼”。他办起唱歌班，用经典老歌勾起长者的青春回忆；制作巨大的飞行棋盘开展比赛，点燃长者的胜负欲……如今，合唱团已有三四十人，模特班也办得有声有色，附近的社区还会邀请长者前往表演。 最让波仔有成就感的，是他让80多岁的王伯重新露出笑颜。王伯曾是海员，中风后行动不便，入住养老公寓后终日闭门不出。波仔经常找他聊天，听他讲航海时的故事，为他设计地理历史类游戏活动，引导老人慢慢融入集体。如今，王伯逢活动必到，是养老公寓里的“明星长者”。 这个5月，刘豪波策划了11场主题活动，运动会、粤式早茶会、手工绘画、护士节诗会、文艺联欢会……每天还有合唱团、国风奶奶团、芳华交谊舞、墨韵书法社等社团活动。“社团的主理人都是长者。我们的工作不仅仅是照护他们，还要让他们有事可做。”刘豪波自学视频拍摄，记录每一场活动，“我们有责任改变人们对养老院的刻板印象。” “暖心护士”李丹： “养老服务不是简单的‘伺候人’” 来自贵州的李丹在济南读大学，援藏两年，其后考进家乡的三甲医院。3年前，她放弃“铁饭碗”，转行到椿萱茂养老公寓当护士，每天和150多位长者打交道。 从公立医院到养老院，工作强度看似降低，但压力并不小。李丹说，医院以治疗疾病为主，养老院则以长者照护为中心，护士需要具备全科知识。“长者跌倒、噎食、血氧骤降等情况可能随时发生，我们必须在2分钟内响应处理。”一次查房时，李丹发现一位长者血氧突然下降，她立即和医生开展抢救工作并及时送医。“后来家属送来锦旗致谢。这样的锦旗，我们收到过不少。”李丹的话语中充满自豪。 李丹格外关注长者的心理状态。一位长者因糖尿病足截肢变得自闭，李丹每天换药时陪他聊天；了解到长者喜欢下象棋，又主动帮他找棋友。如今，这位长者每天准时做操，也乐于参加不同的活动。 李丹的微信里有每一个长者的家属群，她需要随时回应家属的关切与沟通。尽管这些工作琐碎而繁杂，但在她看来，这一切都意义非凡。她常说：“养老服务从来不是简单的‘伺候人’，它是一门专业，一份沉甸甸的责任，更是一种治愈人心的力量。”怀揣着这份信念，李丹一边坚守岗位，一边利用业余时间备考健康管理师证书。她希望，在慢病管理与养老护理的专业道路上走得更稳更远。 “全能护管”周林辉： “长者像亲人像朋友更是人生导师” 同样学护理并在医院急诊科和手术室工作过的周林辉，选择了另一条职业赛道。因为看好养老行业的未来，2024年他转行进入椿萱茂，从一线养老护理员做起。 椿萱茂获得“广东院舍照顾服务计划”资格后，需开辟一层楼专门接收香港籍长者。2025年9月，周林辉凭借扎实的医疗背景和“会讲粤语”的优势晋升为楼层主管。半年间，这一楼层便住满了50名长者。 在服务中，周林辉熟记50位香港籍长者的病史、饮食禁忌和性格，既能指导护理员工作，也是医生的专业助手。“无论长者感冒腹泻还是突发不适，我都要第一时间做出专业初判，为医生精准诊疗提供依据。” 周林辉喜欢和长者聊天，听他们讲往事，遇到困惑也会向他们请教，“不要把照顾长者当成任务，要从内心真正把他们当成自家长辈。他们像亲人、像朋友，更是我们年轻人的人生导师。” 近日，周林辉接到调令，参与深圳新院区港籍长者入住楼层的筹建工作。对于新岗位，他信心满满：“坚持下去，我一定能在这个行业发光发热。” “破局专家”曾敏婷： “帮助一个家庭找回生活的安宁” 客户关系部经理曾敏婷是一名“90后”，她学的是中药学专业，因偶然机会进入养老行业。她的工作不只是为长者制定健康计划，更是帮助一个个家庭“破局”。 “有些老人年纪越大脾气越‘怪’甚至变得疑神疑鬼，是认知症作祟。家人不了解这种病的特点，代际之间因此冲突不断。我所做的，就是帮他们看清问题的症结，提供可行的解决方案。”6年来，曾敏婷帮助百余个家庭走出“困局”，自己也从一名普通康养规划师成长为部门负责人。 曾敏婷熟悉每位经手入住的长者，最令她难忘的是90岁的董伯。董伯退休前是一名工程师，因患阿尔茨海默病，长期怀疑有人要害自己，照顾他的女儿几近崩溃。董伯入住后，曾敏婷和同事为他量身打造“生活剧本”——让董伯成为“客座教授”，社工每天陪他写字做摘抄，“安排”他和大家分享心得。院里的年轻人称呼董伯“董工”，董伯仿佛回到年轻时熟悉的工作场景，精神状态逐渐好转。原先坐轮椅的他，通过康复训练，行动能力也明显改善。“现在，董伯的身体状况和精神状态都很稳定。”曾敏婷笑着说。 曾敏婷认为，认知症长者的许多“异常行为”其实只是对抗恐惧的方式。“关键在于你能不能读懂他，给他一个熟悉的角色、一个有安全感的环境。我希望深耕这个职业，通过自己的专业服务，让更多人了解机构养老的价值。”曾敏婷说，“帮助一位长者找到合适的家，就是帮助一个家庭找回生活的安宁。”
