“我妈妈今年90多岁了，腿脚不方便，每次上下爬楼梯至少得半小时。现在有了电梯，几秒钟就可以上到9楼，我可以每天带她出去散步了。”“外婆年纪大了，每次看她爬楼梯都特别辛苦，现在电梯装好了，我可以经常和她去喝早茶啦。”……从“出行难”到“乘梯安”，在广州市越秀区人民街大德中社区，一台台电梯不仅托起了老人和家庭的幸福感，更撬动起社会治理的杠杆。以新型城镇化为牵引，推动公共服务和社会治理，是推进“百千万工程”的应有之义。

撰文 信息时报记者 黄丽霞

摄影 受访者供图

党建引领基层治理，为居民搭建沟通桥梁

大德中社区地处越秀老城区，辖内老年人较多，可一座座高楼却让他们“望梯却步”。该如何解决“爬楼难”，让老人享受“幸福一键达”？旧楼加装电梯便是一把关键的“钥匙”。

为了让这项民生工程惠及更多居民，大德中社区党委坚持党建引领基层治理，以社区居民议事厅为依托，推动民主协商为居民搭建共治共享的桥梁，探索形成“居民自治、社区主导、共同缔造”的加装电梯路径。“当居民出现意见分歧时，社区居委则要积极发挥议事协商的功能，为大家提供一个沟通的平台。”大德中社区党委书记邓月冰介绍，针对有疑虑的居民，社区工作人员通过晓之以理、动之以情的沟通，或是详细解释加梯工程的好处和必要性，或是讲述加装电梯的安全性和便利性，打消居民对加装电梯工程的顾虑。

发挥居民自治作用，楼栋长们忙起来

在积极推动建立议事协商机制的同时，大德中社区更注重调动居民参与社区事务的积极性，发挥居民自治力量，共同缔造幸福生活。“我们在日常工作中着重培养一批具有号召力和影响力的居民骨干，选拔群众基础好、能力突出的居民担任楼栋长，形成基层治理的中坚力量。”邓月冰表示，总有热心居民会主动成立电梯加装筹备小组，他们挨家挨户与业主沟通，不厌其烦地收集各项资料。同时，社区组织楼栋长定期召开“楼栋议事会”“居民恳谈会”等，邀请居民积极参与，围绕社区治理中的热点难点问题展开讨论，建立高效有序的自治模式。

在多方共同努力下，这些年来，社区推动多栋大楼成功加装电梯：濠畔街160号后座和166号之四合建错层共享电梯，居民小朱终于可以推着双目失明的妈妈下楼晒晒太阳；濠畔街74、76、78号三栋大楼共建一台电梯，居民祥哥可以带着90多岁的母亲下楼喝早茶了；濠畔街132号之7和濠畔街150号之10两栋大楼合建电梯，实现电梯平层入户，腿脚不方便的梅姐可以“一键”直达家门口……对社区居民祥哥来说，加装电梯大大提升了幸福感。他点赞这项民生工程，称赞这项工程对发展社区居家养老和提升城市生活品质具有重要意义。

成立志愿服务队，社区治理有了智囊团

结合辖区居民对加装电梯的迫切需求，大德中社区党委于2023年下半年培育成立了一支致力于旧楼加装电梯的队伍——大德电梯加装志愿服务队。邓月冰介绍，这支志愿队伍的成员来自不同行业领域、处于不同年龄，他们都曾牵头推动自己居住的大楼成功加装电梯，具有相关工作经验。

志愿服务队队长周子程是越秀区吉祥路加梯服务中心建筑顾问，他对电梯建设方案、审批流程等专业知识非常了解。这支队伍里还有律师、会计等，可提供公益法律服务、费用核算等专业知识指导。一批曾牵头组织所在大楼成功加装电梯的居民也加入志愿队，为有需要的业主分享经验，指导他们少走弯路。正因为有了这个“智囊团”，越来越多的居民楼成功加装电梯。

记者观察

以新型城镇化为牵引，托起“稳稳的幸福”

老旧小区加装电梯，对群众来说是一件实实在在的好事。老人不用再辛苦爬楼，居民圆了多年的“电梯梦”，这项惠民工程正托起居民“稳稳的幸福”。

当前，广州正以新型城镇化为牵引，推动公共服务和社会治理见成效，从城市更新行动到发展银发经济，从扩大优质教育资源辐射到加强农村公共文化服务，一幅幅村居蝶变的画卷正在徐徐展开：越秀区农林街建成农林上路社区邻里之家、农林邻里之家饭堂；海珠区琶洲街道雅郡花园社区聚焦“一老一少”，开展关爱群体的社区公益行动……

老旧小区内新竣工的电梯、长者饭堂里升腾的烟火、普惠托育园里幼儿的笑容，市民群众真切感受到“百千万工程”的新成效。未来，广州也将持续为民生“加码”、为幸福“加速”，谱写“百千万工程”新篇章。