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信息时报讯(记者 陈学钢 通讯员 粤福彩)在汕头市龙湖区新溪街道,44040833福彩销售站点的装修风格有点与众不同——销售站点外墙设置有一幅一层楼高的爱心驿站宣传牌。明明是一家福彩销售站点,为何爱心宣传牌比门店招牌还大?“福彩是一项公益事业,作为从业者的我希望能尽所能传递公益。”站主谢灿伟说。
兢兢业业 用心服务
2015年,谢灿伟开始接触福彩销售站点的业务。如何更好地开展公益宣传、如何更好地为购彩者服务,成为摆在他面前最紧要的问题。
谢灿伟发现,前来站点购买彩票的彩民很多是周边居民,他们大多把购彩当作一种休闲娱乐,幸运中了奖,即便奖金不高,也很开心。
谢灿伟便把一些中奖彩票制作成海报张贴出来展示,同时在站点内张贴公益福彩知识科普海报。“我希望大家看到这面‘幸运墙’时,能感受到参与福彩公益事业的快乐。”正如谢灿伟所期望的,有了这面“幸运墙”,彩民们看到自己以往中奖的彩票,了解到福彩的公益贡献,眼神中透露出满满的成就感。
在谢灿伟的用心经营下,站点口碑越来越好,前来购彩的彩民越来越多。2021年,谢灿伟的站点总销售额荣登汕头第一名,并获得“全国双色球百佳销售之星”称号。2022年,他的站点又入选汕头销售站点总销售额“十佳销售场所”。
对于福彩销售站点耀眼的成绩,谢灿伟坦言没有太多过人之处,“就是坚守公益初心,用心为购彩者做好服务”。
为大家提供便民服务
谢灿伟脚踏实地的经营之道,让他和他的站点收获了良好的信誉。
一些老顾客及周边居民经常来谢灿伟的站点喝茶聊天、共话家常。热心肠的谢灿伟还为社区居民和有需要的彩民收寄快递,成为社区居民的“好帮手”。
由于站点临近国道和工业园区,谢灿伟主动为环卫工人、货车司机、快递员等免费提供凉茶和休息场所。每天9时煮凉茶,煮好满满一桶放在站点门口,供过往路人免费饮用。天气炎热时,有的环卫工人中午会到他的站点休息,他主动提供饼干和小吃给环卫工人补充能量。
“我几乎每天都在站点,很多事情都是举手之劳,能够帮助他人就很开心。”十年如一日的坚持,对谢灿伟来说已成为习惯。去年8月,汕头福彩在中心城区的福彩站点设立首批爱心救助联系点,谢灿伟积极参与,他的站点成为其中之一,配备了创可贴、驱风油、雨伞、雨衣等,为需要帮助的人提供服务。
去年,由于原站点地址拆迁,谢灿伟把站点搬到附近,新址空间更大。谢灿伟想着:“希望为更多彩民和有需要的人提供便利。”于是,他利用站点外墙的位置,制作了一幅大型爱心驿站宣传牌,宣传牌有整整一层楼高,面积比店面还大。宣传牌上标识有免费热水、免费网络、临时休息、手机充电等便民服务。
“制作宣传牌让大家知道,就算不买彩票,也欢迎进来喝茶休息。”谢灿伟说,希望把站点做成一个爱心纽带,成为连接公益福彩与公众的桥梁。
多年来,谢灿伟不仅赢得彩民的肯定和信任,在行业内也树立起良好的口碑。“福彩是公益事业,我想把福彩的公益理念传播开来,把福彩工作做得更好。”他表示,希望通过自己的行动传播福彩正能量,让越来越多人了解福彩的公益属性,参与到福彩公益事业中来,共同为社会福利和公益事业做贡献。