昨日，第14届中国（广州）国际金融交易·博览会（以下简称“金交会”）在广州举办，为期3天，这场金融盛会汇聚了金融行业的创新成果与发展智慧。今年金交会集专题展览、论坛会议、品牌活动、多元体验于一体，吸引约300家单位参展。 今年是农行广东分行连续14年亮相金交会，该行紧扣本届展会“金融聚力扩内需 驱动产业新格局”主题，精心打造四大特色展区，全方位展现了在产业金融、消费金融、乡村振兴和“农银公益”等领域的创新实践与服务成果，勾勒出一幅金融服务国家战略、润泽社会民生的实干画卷。 走进农行产业金融展区，一批尖端科技展品呈现在眼前，这是由亿航智能设备（广州）有限公司出品的“EH216-S”无人驾驶载人航空器、广州极飞科技股份有限公司打造的“M500 2022”款数字农业遥感无人机，这些高科技成果不仅让市民近距离感受到科技创新的魅力，也生动诠释了农行支持低空经济、服务实体经济的担当与作为。围绕广东“制造业当家”和“科创强省”战略蓝图，农行广东分行以金融之臂托举现代化产业体系建设，积极为广东战略性产业集群企业提供多元化、差异化、全周期专属金融服务，全力推动新产业、新赛道、新动能发展，为广东“制造业当家”、科创强省建设注入强劲动力。 农行消费金融展区则聚焦人民对美好生活的向往，推出了一系列助力绿色消费、筑梦安居、“食”惠民生等促消费金融产品和服务，构建起“衣食住行娱”全场景金融链。其中，“信用卡专区”成为现场人气焦点，新客户开卡礼诚意满满，线上积分兑换场景琳琅满目，消费者在享受便利金融服务的同时，也获得了实实在在的优惠。从居民购房实现安居梦想，到购买新能源汽车绿色出行，再到生活中享受美食优惠，农行广东分行消费金融服务贯穿于百姓生活的方方面面，为扩大内需、促进消费提供了坚实金融支撑。 稻花香里说丰年，金融科技润桑田。步入农行服务乡村振兴展区，只见鲜红欲滴的荔枝、晶莹饱满的丝苗米等映入眼帘，这些广东名优特产充分展示着广东“百千万工程”的丰硕成果和南粤乡村产业的蓬勃生机。在这里，农行广东分行联合广州市清一色农业发展有限公司推出“数币助农”活动，市民在现场可抽取5～50元的数字人民币红包，并通过农行掌银或数字人民币App购买荔枝等农产品，这一活动也让数字人民币在乡村振兴领域得到更广泛的应用与推广。 在“农银公益”展区，流淌着农行温暖人心的向善力量。这一特色展区呈现了“小积分·大梦想”活动的十年硕果，并推出“星愿汇聚”和“星愿祝福”等星愿传递活动，无数微小善举汇聚成磅礴暖流，社会爱心人士可登录农行掌银参与留守儿童爱心捐款、慈善总会爱心捐款等多项公益捐款，或现场制作爱心留言书签，获取实体“福袋”。农行员工将回收爱心留言书签，传递给独居老人、残障家庭、环卫工人、孤独症儿童等群体，通过温暖接力让爱心绽放。 除了四大特色展区，农行广东分行推出的“农情金球行”趣味游戏也受到市民喜爱。值得一提的是，展会期间正值2025年防范非法金融活动宣传月，农行广州分行组建起宣传教育先锋队，在现场开展“守住钱袋子·护好幸福家”主题活动。农行员工通过发放宣传资料、现场讲解等方式向市民揭示非法金融活动的风险特征，帮助公众提升防范非法金融活动的意识和能力，营造全民防非、主动拒非的良好氛围。 参展期间，农行广东分行还积极参与金交会数字人民币消费体验区、黄金珠宝售卖展区活动。农行广州分行与广州极飞科技股份有限公司等单位签署战略合作协议，进一步深化银企合作关系、促进产业升级。 专题 | 撰文 梁海祥 王淼怡 王洁芬
中国工商银行广州分行（以下简称“广州工行”）以“智慧主题网点”为蓝本精心打造的“数智金融体验馆”惊艳亮相第14届金交会，以充满科技感的银行网点形态，为本次大会“金融聚力扩内需 驱动产业新格局”的主题注入了澎湃的工行智慧与创新动能。粤语机器人“小宇宙”热情迎客，电子集章互动串联全场，一幅科技赋能、服务为民、助力消费的智慧金融新图景在金交会现场徐徐展开。 “极智轻型”运营格局： 重塑网点服务范式 在“数智金融体验馆”，广州工行将“极智轻型”的智慧网点运营理念从构想搬进现实。过往客户办理业务需到店取号等候、人工窗口处理等流程，如今网点更新，流程也已焕然一新。 客户通过“工行服务”微信小程序或手机银行App，可随时随地预约取号，自主选择办理业务类型、办理网点及时间。预约时段到店可快速办理，实现“我的时间我做主”。更值得关注的是，围绕账户开销、本外币现金、大额支付、财富继承等20余类高频复杂场景，工行持续完善信息预填、到店前预审、业务预办等“全场景预约服务”，全力打造“手机便捷约，到店快捷办”的无缝体验。 工行打造的远程在线服务，通过线上线下融合、音视频交互、屏对屏沟通，由专业团队为到店客户高效处理个人跨境汇款、信息修改、账户挂失，乃至对公账户开户、信息变更等复杂业务。以对公开户为例，借助远程银行服务模式，通过电子化信息采集与协议签订，最快仅需约15分钟即可完成。目前，广州工行辖内超100家网点已成功上线该服务，预计今年年底将实现全辖网点全覆盖，同时该服务还支持外拓场景，满足重点、高端及银发客群的特殊需求。 业务办理的最后一环——实物交付，也即将迎来智能化升级。未来工行网点将部署智能实物自提柜或实物交付机械臂，用于业务办理的实物提取。如，客户需要支取特定外币，可做好线上预约及面值选择，预约时间到店自助领取，全程自助化，省时又省力。 五大创新分区： 沉浸式体验未来银行 本届金交会，广州工行将智慧网点形态搬进展馆，设置了业务体验区、产品体验区、文化展示区、智享交互区、品牌联创区五大创新分区，同时，与“智启云端”“智属印记”“智远规划”等智能互动深度结合，打造了一个多元融合的沉浸式金融体验空间。 业务体验区集成了代表未来网点形态的数字化设备。智能远程机、便携式智能设备等集中亮相，直观展示科技如何重塑业务流程。现场引导客户便捷体验线上预约，并利用AI算法模型为客户生成专属头像，提升金融互动的趣味性。 产品体验区主打深度服务与专业财富管理。配备客户经理提供1对1专属咨询。通过“养老计算器”等互动工具，为来宾定制特色养老规划方案，同时，现场也有工行养老理财产品的详细介绍，展现工行在财富管理领域的专业深度与科技实力。 文化展示区是工行品牌特色与金融文化的集中呈现。通过品牌故事讲述、精美文创展品陈列，特别是琳琅满目的贵金属产品展示，让金融文化变得可触可感。来宾可近距离鉴赏工行匠心打造的贵金属精品，感受其艺术价值与投资魅力。特别展出的数字人民币硬钱包系列版本，从设计到功能演进，清晰展现了数字人民币应用的硬件载体发展历程。 智享交互区巧妙地将金融科技与普惠便民结合。工行展位现场搭建了“工行消费驿站”自动售卖机，来宾可沉浸式体验“工银信用卡&数字人民币一折购”的专属优惠，切身感受金融科技带来的实惠与便利。 品牌联创区为工行合作客户搭建产品展示平台。现场陈列无人机、3D打印机、机器人等前沿科技展品，通过实体案例生动诠释金融如何精准赋能科技创新与产业升级，展现工行作为金融“头雁”的生态共建能力。 数字人民币、黄金珠宝专区： 全新消费体验场 本届金交会的数字人民币、黄金珠宝展示专区，工行也为观展来宾带来多重惊喜。客户现场开通数字人民币软钱包，即可领取5元消费红包；同时可获赠一张内含8.8元消费体验金的数字人民币硬钱包，体验硬钱包支付魅力。广州工行特邀中华老字号“莲香楼”入驻展区，搭建真实数币消费场景。客户可使用刚开通的软钱包或领取的硬钱包，现场购买莲香楼特色商品，并享受诱人的数币专属优惠：满30元立减10元、满100元立减30元、满200元立减50元。 黄金珠宝专区，广州工行携“鸿运金”“大师金”“婚庆金”“哈利波特”等热销产品惊艳亮相，贵金属展品以大气深厚的文化内涵和华贵典雅的黄金设计为亮点。活动现场众多嘉宾纷纷驻足品鉴和咨询购买，客户可现场通过手机银行扫码购买心仪产品。部分产品可于购金后通过手机银行领取最高400元立减金。当日珠宝区前50位购金满3000元的客户还可现场获得金交会提供的50元京东卡补贴。 专题
