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□信息时报记者 陈学钢 通讯员 深体彩
一名50岁的全职妈妈,重新开启职业生涯,在面对“太晚了吧?”的质疑声时,杨佩兰用她的故事,证明了人生的赛道从来与年龄无关。今天故事的主人公是深圳市龙华区民治街道龙胜路99号的4402039717体彩实体店代销者杨佩兰,她选择在体彩店里重启人生,用她的真诚,换来了店里的“隐形流量”。下面让我们一起听听她的故事。
“晚”不是枷锁,是蓄力的开始
“孩子住校后,家里一下子安静了很多,我突然有了很多时间,不能总是围着锅碗瓢盆转。”在朋友的建议下,杨佩兰决定申请经营实体彩票店。当时恰逢世界杯,她笑称“像被缘分推了一把,过程顺利得连我自己都惊讶。”从物色店铺选址、申请代销证、装修规划……事事都很顺利。没有经验、不懂经营,专管员手把手耐心地教打票、处理纠纷;面对顾客的质疑,从硬着头皮沟通到应对自如,直至最后与顾客成为好朋友。
“我是前几个月才搬到这里的,之前的地方要修地铁。”杨佩兰很忐忑,担心新地方没人认识,留不住客人,但孩子的一句话点醒了她:“妈妈,您忘啦?老顾客都说你人好,这叫‘自带流量’!不要怕。”
新店开业当天,不少老顾客特意赶来“旺场”,一位总说她“乐观有福气”的大姐中了大乐透二等奖,从此成了店里的“金字招牌”。
“当时大姐开玩笑说如果店里有人中了奖,顾客肯定就会多起来,她随手选了几注大乐透,没想到就中了二等奖。”杨佩兰回忆起当时的情景,脸上洋溢着灿烂的笑容。
“成”不是偶然,是匠心的绽放
“来你这儿像进了花店!”——这是购彩者对杨佩兰店最多的评价。
杨佩兰每天到店里就开始打扫卫生,擦亮玻璃、摆好桌椅,甚至给店里每个角落都配上小绿植、鲜花。“彩票是生活的小期待,仪式感不能少。”
这份用心成了“隐形流量”:顾客都愿意来店里坐坐,聊聊球赛、拉拉家常,有人中奖了就放一盒糖,有人失意了就倒一杯茶。渐渐地,杨佩兰成了街坊心里的“福地代言人”。
在日常的店铺经营中,杨佩兰总是细心观察每一名踏入店门的购彩者,有些顾客什么都想买,什么都想试。面对这样的顾客,杨佩兰总是以温和而坚定的态度,给予他们理性的建议。“购彩嘛,就像做公益一样,重要的是那份心意,而不是盲目投入。”杨佩兰微笑着对顾客们说。她鼓励顾客将购彩视为一种“随手公益”,在自己能力范围内量力而行,既享受到购彩带来的乐趣,又为社会贡献一份绵薄之力。
“人和人的缘分,比彩票中奖更难预料。”她的这份真诚与理性,不仅体现在她对购彩的看法上,更融入到她与每一个人的相处之中。无论是面对新顾客还是老熟人,她总是热情地去倾听,去理解,去关怀。也正是这份真诚与关怀,让杨佩兰的店铺能够“自带流量”。