| A11: 家电/通信
  • 家电卖场启动“家电快修”计划

    信息时报讯(记者 潘敬文) “大热天,空调半夜突然停机,家里还有老人孩子,怎么办?” “空调要加雪种,否则不凉快。”三伏天如果遇上空调坏了、不凉快了、需要加雪种了,应该怎么处理?记者了解到,近期不少家电卖场、企业推出快修计划,最快一两个小时上门维修。此外,还有家电企业推出“即买即安装”等服务,上午购买下午安装,方便市民当天购买当天使用。 三伏天空调维修需求旺盛 近期天气炎热,家电维修需求更加旺盛,空调维修师傅也进入了全年最忙碌的季节。 “早上6点出门,晚上9点收工成为常有的事。”负责空调维修的苏宁易购孙师傅说道。苏宁易购数据显示,6月以来,空调维修订单环比增长超40%,“空调不制冷”“内机漏水”“工作时有杂音”等问题最为集中,在维修订单中占比约7成。分地域来看,北京、上海、南京、广州维修订单量最大。 “58到家”提供的数据显示,7月,空调维修需求环比增长55%。 目前,除了美的、格力等产品原厂维修空调外,苏宁易购等家电卖场也在拓展空调专修服务。此外,58同城、啄木鸟家庭维修、闲鱼、小红书等互联网平台,也推出相关的家电维修业务。 家电卖场推出快修服务 一方面空调维修订单增长迅猛,另一方面各种相关投诉也不少。根据中消协此前发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,售后服务在各类消费者投诉中位居榜首,占比34.6%,其中家用电子电器类投诉15.8万件,比例最大。家电售后服务存在不规范、收费不透明、售后无保障等乱象。 为提升服务质量,目前越来越多家电领域的大企业推出快修服务。 为了让消费者在高温天少等待,苏宁易购启动“家电快修计划”。根据各地气温、维修订单量动态调整、增派服务力量,依托遍布全国超5000家服务网点,为用户提供最快2小时上门的家电维修服务。实行空调清洗63元起,实行维修加氟一口价、先报价再维修、多收费双倍赔、180天超长质保等多重举措。 市民应该如何获得相关快修服务?苏宁易购负责人表示,用户除了在苏宁易购门店、App、苏宁帮客小程序等渠道获取维修服务,并还能通过抖音、美团超1000家线上店铺就近获取便利、专业的服务体验。 美的方面表示,目前美的空调提供快修服务,一般情况下1小时左右就能安排师傅上门。 58到家方面表示,用户点击获取报价按钮后客服联系用户沟通需求和上门时间,最快半小时上门,用户也可以预约其他时段。58到家会定期给进驻平台的师傅们提供上户沟通术语、服务流程,以及空调加氟、清洗维修等方面的培训,这对他的服务意识和专业度提升有很大帮助。 除了修空调,有空调厂家还提出,如果家里空调陈旧,可以采用“以买代修”的方式进行。格力空调相关负责人告诉记者,目前格力提供“即买即装”服务,市民可以通过购买新空调代替坏了的空调,当天就能安装好。小米方面也表示,目前米家空调进行了全面升级,1673个区县实现了送装一体服务。

  • 努比亚Z60S Pro搭载双向卫星通信

    信息时报讯(记者 潘敬文) 7月23日,努比亚召开AI+双旗舰新品发布会,推出努比亚Z60 Ultra领先版和专为年轻人打造的努比亚Z60S Pro。 努比亚Z60S Pro搭载双向卫星通信,无论雪山还是荒漠都能实现通话自由,双向发送卫星短信支持140字符自由编辑,同时发送精准位置信息。遇到紧急情况时,一键“紧急呼叫”可快速呼叫蓝天救援队或自定义紧急联系人,让救援更快一步。此外,独立卫星芯片、AI自研波束高增益可控技术、超高精度天线以及独创灵犀天线矩阵等,让努比亚手机搜星更快、呼通率更高、通话更清晰。该产品配备卫星增强·弹道尼龙保护壳,让卫星信号最大增强100%。

  • 米家推出双出风空调

    信息时报讯 (记者 潘敬文) 近日,米家空调Pro系列全新立式双出风新品亮相。 据小米介绍,该产品不仅采用全栈自研,更是小米现阶段最高端的空调产品,拥有自研双循环新风系统、自研智能电控系统和自研灵云智控引擎等先进技术。米家双出风空调还采用四分区出风设计,拥有行业领先的160°超广角送风和四分区独立柔风打造舒适风感。根据奥维云网的最新数据统计,小米空调上半年逆市持续增长,销量保持中国第四。

  • 虚拟歌姬偶像亮相广州萤火虫漫展

    信息时报讯(记者 潘敬文) 近日,第33届萤火虫动漫嘉年华在广州琶洲保利世贸博览馆落幕。萤火虫动漫嘉年华自2012年首次举办以来,就受到了华南地区众多动漫、游戏粉丝的关注和青睐。 在本届萤火虫漫展上,快手携手“初音未来”首度亮相。“初音未来”是著名的虚拟歌姬偶像,是虚拟数字人技术在娱乐产业的典型应用。今年7月,“初音未来”官宣快手成为“2024未来有你初音未来演唱会”的独家视频合作平台。

  • 苏宁易购推出掼蛋大赛

    信息时报讯(记者 潘敬文) 7月20日,“苏宁易购杯”首届掼蛋大赛将在全国32城开赛。 据悉,此次大赛由苏宁易购公司主办,江苏省掼蛋运动协会承办,博西家电特约赞助以及全国各省市掼蛋(棋牌)运动协会的协助支持。“苏宁易购杯”首届掼蛋大赛,全国选手可以从苏宁易购App、云店、小程序进入报名页面,填写报名信息即可在附近苏宁易购门店参赛,大赛覆盖广州、北京、上海、沈阳、海口、成都、西安等全国32城市。

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