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试行3小时 “正常通行率超96%”
信息时报讯 (记者 成小珍) 7月26日运营时间起,广州地铁在十一号线华景路站试点实施“闸机常开门”模式。试点期间,华景路站所有闸机均保持常开门状态,乘客正常验卡/刷码后,无须等待扇门开启即可快速通过闸机。 闸机处设有提示标识和地贴 上午9时30分许,记者从华景路地铁站C口进入站厅,一眼就看见出闸处的闸机扇门大开。闸机处设置了明显的提示标识及“验卡/刷码后进站、验卡/刷码后出站”地贴,还增加了指引告示、广播等,增派志愿者现场引导。 记者看到,与日常闸机扇门常闭不同,在“闸机常开门”模式下,闸机扇门默认保持开启状态,乘客验卡/刷码后,确认闸机屏幕显示“绿色通行箭头”或闸机顶部绿色指示灯亮起时,即可直接通过闸机。如遇排队进闸时,前面的乘客正常验卡/刷码通行,扇门不会关闭,后面的乘客无须等待闸机扇门关闭再打开,可连续验卡/刷码通过。但当“常开门”闸机接收到无效车票或无票通过时,闸机扇门将自动关闭,乘客需退出通道重新验卡/刷码,或寻求工作人员帮助。若乘客反向通行(如在出闸口进站或进闸口出站),扇门同样会自动关闭,以防止逆行。 乘客体验“流程很顺畅自然” 记者现场观察了一番,感觉整体通行顺畅、有序。绝大部分乘客如常验卡、刷码,随后通过闸机。乘客刘女士说,“新模式好,通行可以更高效,但需要一个适应的过程,习惯了就好。” 但也有一些状况发生,有乘客刷卡、验卡未成功即通行,导致闸机扇门自动关闭,无法过闸;有乘客看闸机门大开,以为是机器故障不敢上前刷卡;偶有乘客以为不用刷卡,想直接通行而被闸机拦下。 孙同学是个“地铁发烧友”,当天特意从黄埔香雪坐车到华景路,体验“闸机常开门”模式。他用手机拍视频,记录自己进闸、出闸的过程。“进闸很顺利,感觉挺方便,遇到高峰期时,乘客不用一个个排队,直接刷卡就能进了。”会不会有人不刷卡、逃票?这是孙同学关心的问题。他说,希望新模式能在更多线路、站点推行。 试行3小时仅5人刷卡失败 据广州地铁运营总部三级副站长柯昊元介绍,华景路站共有4组进闸机、2组出闸机,此次试点中,6组闸机均保持“闸机门常开”的模式。 “从试行效果来看,整体比较顺畅。”柯昊元说,华景路站当日首班车是6:03,截至上午9:00,进站人数约2200人,直接一次性通过闸机的乘客2163人,有60多名乘客需要引导员引导、辅助进站;5名乘客刷卡失败,需要客服中心进行处理再进站,“正常通行率超过96%”。 广州地铁提醒,在“常开门”闸机验卡/刷码进出时,乘客需确认闸机显示验卡/刷码成功后再通过闸机;同时,请照看好随行的儿童,避免因误闯闸机造成夹伤或碰伤。尤其是老人、儿童或者孕妇过闸机,要留意现场引导标识,确认后选择相应的进站或出站闸机通道;前面一名乘客完全通过闸机后再进行验卡/刷码,在显示验卡/刷码成功后再通过闸机。 据悉,后续,广州地铁将结合华景路站阶段性试点情况,分析验证高峰客流乘客进出闸效率是否有效提升,评估是否扩大试点及推广应用。
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