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广肇、广惠城际7月1日起“调图”
信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 贺敏 吴思慧) 记者昨日从广州地铁集团广东城际运营公司获悉,7月1日起,广肇、广惠城际铁路将启用新版运行图。调整后,将分为工作日和周末两种运行图,大站快车停靠点将新增广州莲花山站、云山站两个站。届时,“番禺站—小金口站”区段大站快车平均行车间隔将大大压缩。 数据显示,运营刚刚“满月”的广肇、广惠城际铁路,5月26日至6月26日累计发送旅客225.9万人次,其中广惠城际客流占比达72.5%,发送量前三的车站分别是西平西站、番禺站及广州长隆站。两条线路工作日日均客流为5.2万人次,周末及节假日日均客流翻倍,达11.2万人次。为缓解广肇、广惠城际客流密集区段的压力,结合线路整体客流特点及乘客出行需求等因素,广东城际编制了新版运行图。 此次调整将区分工作日和周末,并增加了广州莲花山站、云山站两个大站快车停靠点。其中,工作日期间每日开行运营列车87列,较目前增加1列,广惠城际大站快车平均行车间隔将由原来的约2小时压缩至1小时40分钟;而周末两天每日将开行运营列车101列,较目前增加15列,整体运能提升17%,广惠城际“大站快车”平均行车间隔则压缩至55分钟,较目前减少了一半时间。 今年以来,广肇、广惠城际新开了三水北站A、B口,佛山西站西进站口,大朗镇站A口以及鼎湖山站A、B口共6个出入口。旅客可通过广东城际官方微信公众号了解车站出入口、最新时刻表等信息,避开客流高峰以免耽误行程。
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南航开通广州至布达佩斯直飞航线
信息时报讯 (记者 成小珍 通讯员 南宣) 昨日1时02分,搭载213名旅客的中国南方航空CZ649航班从广州白云国际机场起飞,标志着南航广州—布达佩斯直飞航线正式开通。布达佩斯是匈牙利的首都,此次开通的航线是粤港澳大湾区至匈牙利的首条直飞航线。 据悉,南航将采用波音787-9型飞机执飞该航线,每周四班,分别是周二、周四、周六和周日。具体航班时刻为:去程北京时间00:55从广州白云国际机场出发,当地时间07:20到达布达佩斯机场;回程当地时间13:00出发,北京时间第二天05:55到达广州。空中飞行时间约为12小时。 据了解,从北京、上海、杭州、南京等地往返布达佩斯的旅客,在广州白云国际机场可在3小时内实现双向中转衔接;从厦门、福州等地往返布达佩斯的旅客可在5小时内实现双向中转衔接。南航将为符合航班中转时间和舱位要求的旅客,在广州白云国际机场中转时提供一晚免费酒店住宿(包含早餐和酒店至候机楼免费接送服务),旅客可利用中转机会在广州旅游或者探亲访友。
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“农情暖域”贴心服务,让金融更有温度
为着力完善多层次、多元化的支付服务体系,向老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务,中国农业银行佛山分行(下称“农行佛山分行”)聚焦上述群体,今年以来积极推出一系列措施,进一步优化支付服务,持续消除支付的难点和堵点,提供便利化、国际化的金融服务,让“农情”服务无“碍”更有爱、更有温度。 “农情暖域”添温度 打造适老化金融服务圈 近日,农行佛山分行金本支行网点负责人接到来自金本敬老院的电话。原来,为配合政府“老弱病残”补贴年审工作,敬老院内的老年人需办理账户流水打印等业务,但有几位行动不便的婆婆无法前往银行办理。对此,农行佛山分行迅速行动,组织服务小组上门办理业务委托手续,工作人员专业且耐心的服务获得院方和老人的高度赞扬。“农行的服务让我们感到格外温暖和安心”,敬老院院长对农行的贴心服务表示感激,给老年人带来了便利。 开通绿色通道是农行佛山分行优化支付服务的缩影。以打造“农情暖域”网点服务品牌为抓手,该行不断延伸服务触角。除了主动为行动不便、失能失智等老年人客群提供上门服务,将服务柜台“搬到”社区和家门口,农行佛山分行更以支行网点作为阵地依托,致力于打造适老化金融服务圈,为老年人提供可视、可感、可触的便捷金融服务。 据了解,农行佛山分行立足老年人需求,不断做细贴心服务。硬件设施改造方面,印发网点建设适老化指引,加强网点适老化升级,统一设置了无障碍通道、爱心窗口和爱心座椅,配置轮椅、老花镜、放大镜等常用物品。结合“手把手”指导使用“大字版”适老化手机银行App、简化老年客户服务流程等,一系列因“老”制宜的服务升级,进一步提升老年人办理业务体验。 为了让老年人更好地了解金融知识,农行佛山分行工作人员还借助反诈防骗、防范非法集资宣传月等活动契机,积极走进辖区村居,开展个人养老金账户开户流程、个人所得税减免优惠政策、养老金融产品服务方案等宣讲活动。此外,工作人员还通过以案说险的方式,揭示新型电信网络诈骗套路,讲解非法集资的危害,倡导消费者理性投资,选择正规渠道的投资理财产品,避免财产损失。 金融服务不见“外” 构建多元化支付服务体系 今年广交会佛山企业参展规模再创新高,产品获全球客商青睐,给企业带来新的商机。为满足外籍人员多样化的支付服务需求,农行佛山分行统一为其发放农业银行境外来华支付服务指南,帮助他们了解农行在境外人士开户、外卡取现、外币现钞兑换等方面的服务。与此同时,农行佛山分行主动梳理便利支付结算、搭建智慧场景等使用场景,积极宣教移动支付、银行卡、现金等一系列支付服务的获取方式和使用流程,让消费支付便利不见“外”。 近日,一名外国人来到农行佛山分行南庄帝豪支行,因语言不通而面露难色,向支行工作人员寻求帮助。原来这名客户来到南庄购买瓷砖,在支付货款时发现银行卡无法使用。工作人员耐心地倾听客户需求,并协助其查找原因,最终完成密码重置,使银行卡恢复正常使用。这位客户露出了欣喜的笑容,并向工作人员竖起了大拇指。 在产品服务方面,农行佛山分行大力推广结算、融资、结售汇等跨境业务咨询,以及跨境e汇通、跨境e证通、跨境e融通等“e系列”产品,通过提供智慧化跨境金融服务,进一步降低企业采购成本。 下一步,农行佛山分行将继续优化支付服务,推动多元化支付服务方式不断升级,加大支付便利化环境建设,加强多语种支持,为老年人、外籍来华人员提供更便捷、更高效、更贴心的金融服务。专题|撰文 翁旭雯 冯惠娟