6月17日凌晨，东莞长安遭遇强降雨突袭，暴雨引发城市内涝、道路积水，导致车辆被淹。面对突如其来的自然灾害，平安产险东莞分公司立即启动暴雨应急响应，全力调集精兵强将，开展抗灾救灾工作。

统筹调度救援资源，筑起坚实减灾线。平安产险东莞分公司紧急协调80台专业拖车组成“救援铁军”，按照“先急后缓、科学施救”原则，对水淹车辆实施精准救援。救援人员冒雨作业，在齐膝深水中搭建起“生命救援通道”。

开通理赔绿色通道，传递保险温度。平安产险东莞分公司开通“大灾绿色报案专线”，设立临时报案受理点3处，施救车辆调度覆盖90%；报案区域理赔专员24小时驻水淹黑点值守，水淹车案件极速受理、极简流程；指引疏散车辆，避免驶入积水区域，确保每位客户获得高效便捷的理赔服务。

科技赋能理赔流程，提升服务效率。理赔员“远程定损”，通过远程视频查勘实现“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”，用专业守护客户财产安全。截至6月17日晚上11点，平安产险东莞分公司调拨80辆救援车，成功救援车辆201台，受理报案360笔，预赔付金额超250万元，为受灾群众撑起遮风挡雨的“平安伞”。

该公司表示，在这场与时间赛跑的抢险“战役”中，平安产险东莞分公司以专业高效的应急体系，践行了“保险为民”的初心使命。后续将持续关注灾情发展，为受灾客户提供“有温度”的金融服务，用实际行动守护莞邑大地的平安。

信息时报记者 陈武东 通讯员 余小妹