□文、图 信息时报记者 陈武东 通讯员 林思敏 为提升服务品质，更好地满足广大客户金融需求，近期，兴业银行东莞分行2家网点乔迁新址，以崭新的面貌迎客。 贴心服务全面升级 7月25日，兴业银行东莞星城社区支行正式乔迁至新址东莞市东城街道学星路76号。当日，乔迁开业仪式在喜气洋洋的舞狮助庆中拉开序幕，兴业银行东莞分行与星城社区支行相关负责人共同完成揭牌仪式。 据悉，星城社区支行是兴业银行布局在东莞的第21家网点，该支行本次乔迁开业，优化了网点的位置、大幅增加了网点面积，从里到外全部焕新：厅堂更加宽敞、分区更加贴心、配套更加完善、服务更加全面。 “在硬件设施全面升级改造的同时，星城社区支行全员也将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务，为每一位客户带来更加便捷、高效的金融体验。”兴业银行东莞分行表示，“星城社区支行将继续在各级政府部门及总行的引导下，发扬吃苦耐劳、拼搏进取的精神，努力工作，开拓创新，优化服务，全心全力为广大客户提供更优质、更便捷的综合金融服务，创立佳绩，为建设一流银行作出更大的贡献。” 打造周边居民身边的好银行 7月31日，兴业银行愉景社区支行正式乔迁至东莞市东城街道东城迎宾路13号。当日，兴业银行东莞分行副行长徐陶陶为愉景社区支行新址剪彩，同时授予愉景社区支行“东泰社区老年大学艺术团延学基地”牌匾。 兴业银行东莞分行表示，在广大客户的大力支持下，愉景社区支行各项业务全面开花，零售AUM余额突破11亿元，贵宾客户数超1400户，存款业务及财富业务均排名分行前列。本次乔迁开业，愉景社区支行全面优化了网点的位置、大幅增加了网点面积，从里到外全部焕新：厅堂更加宽敞、分区更加贴心、配套更加完善。 “兴业银行愉景社区支行迁址变的是办公地址，不变的是金融服务实体经济的初心。”兴业银行东莞分行表示，未来，愉景社区支行将以更加饱满的热情、更加专业的技能和更加贴心的服务，为每一位客户带来更加便捷、高效的金融体验，努力成为周边居民身边的好银行，助力生活更美好。

8月8日，兴业银行东莞分行与东莞市石碣镇政府开展“党建联动聚合力，携手共建促发展”足球友谊赛党建共建活动。比赛过程中，双方球员们快乐奔跑在足球场上，用激情与汗水上演了一幕幕精彩的画面。 兴业银行东莞分行表示，此次足球友谊赛进一步增进了双方的友谊，促进了沟通联系和交流，为双方党建工作注入了新活力，更为后续开展更加广泛的业务、持续将兴业银行东莞分行的金融服务融入到石碣镇当地的发展大局中添加了助推剂。 兴业银行东莞分行介绍，未来，双方将持续深化交流合作，建立起以党建促共建，以共建促合作，以合作促发展的合作模式，进一步助推石碣镇当地经济发展。同时，兴业银行东莞分行将不断探索党建工作新途径、新方法，切实将党建共建推向深入，确保以党建引领发展出成绩、有实效，进一步实现党建工作和业务工作相融互促，为东莞分行高质量发展赋能。文、图 信息时报记者 陈武东 通讯员 林思敏

近期，东莞市塘厦镇一陈姓清洁阿姨错将微信的“支付密码”当成银行卡的“支付密码”，以致她一直无法正常转账，还误认为是手机中“病毒”所致。随后，她向广东华兴银行东莞分行塘厦支行求助。该行工作人员想客户所想，急客户所急，在认真听取相关情况后，耐心地帮助客户解决了问题。 当天，陈阿姨急匆匆地走进塘厦支行营业厅，塘厦支行工作人员吴晓燕第一时间接待了陈阿姨。经过一番详细了解，得知陈阿姨要用网银给女儿转账，但提示支付密码错误。随即吴晓燕让陈阿姨重新演示操作流程，弹窗提示“今日已输入密码错误7次，详细请了解……” “陈阿姨，您密码确实不对，您还有其他密码吗？”吴晓燕问道。“不可能，我昨天还用过，没提示有问题啊，今早突然就不行了。”陈阿姨回答说。“没事，我们重新设置一下密码就好！”吴晓燕说道。随即，她协助陈阿姨在手机上进行人脸验证等身份信息的识别认证，并进行了密码的重新设置。很快便完成了转账。 “这么神奇呢，我设置的还是原来那个密码，咋这就行了呢。”陈阿姨惊讶地说，“别人跟我说手机被植入了‘病毒’，可给我吓坏了，还好你给我弄好了。”“你不嫌我麻烦的话，顺便指导一下我在微信绑定银行卡吧！”陈阿姨接着说道。微信绑定银行卡时，陈阿姨把银行卡密码当成微信支付密码录入，系统提示错误。“我刚刚重新设置的密码咋就又不对了呢？”阿姨不解地说道。 “阿姨，这是微信验证您身份的一个方式，这里是让您输入微信支付密码，不是银行卡的密码。”吴晓燕耐心地解释说。陈阿姨重新输入微信支付密码后提示绑定成功。随后，吴晓燕和陈阿姨详细地讲解了两个密码使用的地方和两者之间不同的区别。陈阿姨恍然大悟，原来是自己将微信的“支付密码”和银行卡的“支付密码”弄混了，才造成了网银转账无法成功。因为这次贴心帮助，陈阿姨对该行服务十分认同，特别开立了该行的银行账户。 信息时报记者 陈武东 通讯员 郑伟彬 詹盈盈