□文、图 信息时报记者 陈武东 通讯员 林晓娇 近日，在中国人民银行东莞市分行、东莞市商务局和东莞市委金融办的指导下，中国银行东莞分行（下称“东莞中行”）助力推动东莞首个“粤港澳大湾区（东莞）支付便利化商圈”在东莞市松山湖万象汇商圈建成启用。该商圈积极响应国家关于提升支付服务便利化的号召，着力破解港澳台居民及境外来莞人员支付痛点，营造“支付如在家”的湾区生活新体验，为大湾区互联互通及跨境消费注入金融“温度”。 升级硬件，畅通支付“最后一公里” 走进松山湖万象汇，随处可见张贴整齐的外卡受理标识，东莞中行在前期已为商户收银台前的POS机具进行升级改造，支持外卡刷卡消费的商户数超130户，使VISA、MasterCard、JCB、美国运通、大莱卡等主流发卡行外卡均能实现“一刷即付”。同时，该商圈周边的中国银行网点同步完成硬件升级、增设多币种兑换窗口、配备智能自助设备支持外卡取现及优化零钞兑换服务，确保境外来莞人员“取现不愁、找零方便”。 优化服务，守护便利“全流程”体验 为保障支付服务顺畅，东莞中行一方面派驻技术团队定期巡检商户POS机具终端，及时排查故障，针对收银员开展外卡受理技能培训，确保每一笔外卡支付都能高效完成；另一方面定期到商圈开展便民宣传。通过现场讲解、互动体验等形式，向商户与市民普及安全支付知识、推广智能支付工具，助力提升商圈整体支付服务水平，让“便捷支付”理念深入人心。另外，商圈周边的中国银行网点均设置了“境外来莞绿色通道”，并在网点内配备粤语、英语服务专员，为港澳台居民及境外来莞人员提供“一对一”咨询引导，在外卡取现、外币兑换、零钞需求等环节提供全程贴心服务。 激发活力，释放商圈消费“新动能” 依托松山湖万象汇商圈区位优势，东莞中行在商圈投入专项资源，推出“锦绣中行收单商户消费季营销活动”“中银智慧付 支付有温度”等多场信用卡促消费活动，覆盖餐饮、零售等多个消费场景，吸引超1000人次参与，带动消费增长，助力商圈经济繁荣。 该行表示，下阶段，东莞中行将立足万象汇商圈的支付便利化场景，以支付便利化水平提升持续带动跨境消费活力迸发，并以科技赋能支付创新深化支付便利化商圈建设，为粤港澳大湾区消费升级注入金融新动力。

近期，建行东莞厚街支行成功拦截一起疑似网恋诈骗案件，帮助客户避免了5万元的经济损失。据悉，建行东莞市分行工作人员凭借高度的责任感和专业的风险识别能力，及时劝阻客户终止转账，获得了客户的由衷感谢。 当天上午，王女士匆匆去到厚街支行，要求办理一笔5万元的跨行转账业务。柜员例行询问转账用途时，王女士神色紧张，表示这笔钱是转给“男友”用于“投资理财”，并催促柜员尽快办理。这一异常情况引起该行柜员的警觉。根据反诈培训所学，柜员进一步询问细节。经了解，王女士与对方是通过社交平台认识的，对方以“高回报理财”为诱饵，要求其尽快转账至指定账户，并多次强调“机会难得”。 综合王女士的描述，该柜员判断王女士极有可能遇到一起典型的“网恋+投资”复合型诈骗，随即向网点主管汇报。随后，网点主管一边安抚王女士的情绪，一边结合真实案例向其讲解诈骗分子的常见手法。“您看，这类诈骗通常先以感情取得信任，再以高收益诱导转账，最后消失无踪。”在柜员与主管的耐心解释下，王女士逐渐冷静下来，并同意暂缓转账。紧接着，该行工作人员协助王女士将该交易信息上报给反诈中心，发现该账户存在多次异常交易记录，进一步证实了诈骗嫌疑。 醒悟后的王女士后怕不已，连连向该行工作人员道谢：“要不是你们认真负责，我这笔钱肯定打水漂了！真的太感谢了！”该行主管还协助王女士下载了“国家反诈中心”App，并提醒其今后务必提高警惕，切勿轻信陌生人的投资建议。 建行东莞市分行表示，该行将持续加强员工反诈培训，严格落实转账业务风险核查机制，切实守护客户资金安全。同时，呼吁广大市民增强防范意识，遇到可疑情况及时向银行或警方咨询，避免财产损失。 信息时报记者 陈武东 通讯员 林文珊

保险传大爱，热血献真情。七月盛夏，骄阳似火，却抵挡不住东莞平安人寿志愿者的奉献热情。7月12日、7月14日，东莞平安人寿横沥和滨海湾网点联合东莞市中心血站，开展“7.8全国保险公众宣传日”暨无偿献血专场活动。两场活动共有74名爱心志愿者成功献血，献血总量26300毫升，他们以实际行动诠释了保险人的责任与担当。 今年是第十三个“7.8全国保险公众宣传日”，主题为“爱和责任，保险让生活更美好”。东莞平安人寿积极响应东莞市保险行业协会的号召，以“保险传大爱·热血献真情”为主题，组织“7.8全国保险公众宣传日”暨无偿献血专场活动，传递保险行业正能量。活动前期，横沥、滨海湾网点通过广泛动员，号召平安志愿者及客户积极参与。活动当天，尽管天气炎热，但不少志愿者仍如约结伴前来。大家井然有序地填写表格、抽血检验。 一直以来，东莞平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会，每年组织多场次无偿献血活动。“一张张光荣的无偿献血证，凝聚着平安志愿者的责任与担当。”东莞平安人寿介绍，有的平安志愿者还通过朋友圈晒出献血活动，号召更多亲友及客户共同参与这份爱心之举，用爱心点燃生命的希望。 活动现场还设置了金融消费者权益保护教育宣传专区，通过“7.8”主题帆布袋DIY绘画、金融消费者八大权益投壶、全民反诈知识讲解等互动形式，向公众普及金融知识。志愿者还贴心地为参与者提供早餐和饮用水，确保活动顺利开展。 据悉，“7.8”全国保险公众宣传日期间，东莞平安人寿围绕“爱和责任，保险让生活更美好”的主题开展系列公益宣传活动，并以社区群众喜闻乐见的方式，通过形式多样的金融知识普及活动，切实守护金融消费者合法权益，致力于为广大群众提供更全面的健康保障和更美好的生活体验。 文、图 信息时报记者 陈武东 通讯员 黄芳