近日，东莞平安人寿发布2025年理赔半年报，该公司以高效的理赔服务和暖心的客户关怀，通过42，366笔赔付，及时为客户送去了4.92亿元的保障与温暖。 信息时报记者 陈武东 通讯员 黄芳 单件最高赔付890万元 “身故赔付是众多家庭面临风险时的重要保障。”东莞平安人寿介绍，2025年上半年，东莞平安人寿身故赔付金额达0.88亿元，件均赔付仅有16.8万元，凸显出大部分客户在身故保障方面存在严重不足的情况。而中年群体（41岁~60岁）在身故赔付件数中占比高达68.1%，这反映了中年人在家庭中的核心地位，以及面临的保障缺口风险。 东莞平安人寿表示，上半年单件最高赔付金额高达890万元。这起高额身故赔付案例，体现出保险在关键时刻的经济支持作用。 值得关注的是，上半年，东莞平安人寿重疾赔付金额高达2.82亿元，接近总赔付金额的6成。与身故件均赔付金额类似，重疾件均赔付仅13.6万元，同样存在保障不足的情况。其中，中年群体（41岁~60岁）的赔付件数占比依旧最高，高达66.9%，显示出中年人在健康风险上的脆弱性。 恶性肿瘤、急性心肌梗死和脑中风后遗症分别占重疾赔付件数的53.8%、5.3%和2.8%。东莞平安人寿表示，重疾赔付金额在50万元以上的件数仅占有2.3%，这意味着大多数客户的重疾保障有着巨大的提升空间。东莞平安人寿通过“平安福”等福系产品，为客户提供及时的重疾保障，帮助广大客户在面对重大疾病时能够从容应对治疗与康复。 医疗赔付是日常健康风险的重要补充。上半年，东莞平安人寿医疗赔付案件39，505件，占总赔付件数的93.3%。中年群体（41岁~60岁）在医疗赔付件数中占比仍然最高，达55%，这反映了中年人在工作与家庭之间的健康压力，年龄、身体、健康等问题，不容忽视。 报告提及医保报销方面，医疗费用覆盖率仅有41.6%。相较于2024年年报显示53.3%的情况，降幅超过10%。东莞平安人寿表示，纵使商业医疗险能够作为医保的有效补充，但仍有11.6%的费用需要客户自行承担。可见，广大客户在医疗险的搭配上，不能只停留在有“社保+商保”的层面上，而要逐渐关注到自身的商业医疗险，是否具有报销社保范围外的赔付责任。 持续深耕理赔特色服务 东莞平安人寿介绍，公司持续多年深耕理赔特色服务，“重疾先赔”“闪赔”“医院直赔”等特色服务，备受客户好评。其中，闪赔服务助力理赔案件审结，最快仅需2.02分钟；重疾先赔服务则通过专人支持，帮助客户面对重大疾病时重疾不“急”；医院直赔服务是打通医院和商保的合作通道，实现如社保般结算的便捷理赔新体验。 东莞平安人寿表示，东莞平安人寿2025年理赔半年报，不仅是一份数据报告，更是一种对社会健康保障需求的深刻洞察，以金融企业的角色，提醒广大客户关注自身保障。高效的赔付服务和暖心的客户关怀，是东莞平安人寿在守护万家灯火的同时，也为社会的稳定与发展贡献金融力量。未来，东莞平安人寿将持续创新，推出更多省心、省时、省钱的“莞家式”暖心服务，为客户筑起一道道坚实的保障之墙，让每个家庭都能在未来的道路上，温暖同行。
环卫工人、地铁建设者、快递员等群体是城市运转不可或缺的力量，他们在高温下的坚守令人敬佩，为表达对户外高温作业者的关怀与敬意，近日平安银行东莞分行开展“夏日送凉，致敬高温下的坚守”公益行动，为环卫工人、地铁建设工人、快递员等户外高温作业者送去防暑物资和贴心服务，用实际行动传递社会温暖。 该行介绍，本次活动以“关爱高温劳动者，守护城市温度”为宗旨，活动覆盖广泛，关怀精准送达。该行组织志愿服务队深入环卫工人休息站、地铁施工工地、盒马运输站等户外作业现场，为奋战在高温一线的工作者送上消暑物品，并提醒他们注意避暑和安全作业。同时，该行辖内11家营业网点为高温天气户外作业人员提供避暑休息的场所，邀请他们进来歇歇脚、喝喝水。 针对部分户外工作者的金融需求，平安银行东莞分行工作人员现场普及防金融诈骗知识，重点围绕防范电信网络诈骗、识别非法金融广告、保护个人账户安全、安全使用移动支付等主题，通过真实案例解析、风险提示等形式，传授实用的金融风险防范技能，提升他们的金融安全意识和自我保护能力。 环卫工人王师傅表示：“平安银行送来的不仅是物资，更是一份关怀，让我们感觉很贴心。”地铁建设单位负责人也对活动表示肯定：“工人在烈日下建设城市，这份清凉和支持让我们更有动力。” 该行表示，未来将持续开展公益服务，探索更多方式为户外工作者提供便利与关怀，并以此次行动为契机，进一步深化与社区、企业的合作，推动建立长效关爱机制，为构建温暖城市贡献力量。 信息时报记者 陈武东 通讯员 罗彩华
今年7月8日是第13个“全国保险公众宣传日”。在东莞金融监管分局、东莞市保险行业协会指导下，新华保险东莞中心支公司（以下简称“东莞新华”）周密部署、细致安排、上下联动，围绕“爱和责任 保险让生活更美好”主题，开展多形式、多渠道的宣传日活动，向广大市民普及金融保险知识，传播保险理念，以实际行动为保险发声，传播保险正能量。 7月7日，东莞新华召开“7·8全国保险公众宣传日”特别晨会，以“爱和责任 保险让生活更美好”为年度主题，通过“爱”传递情感温度，以“责任”强化保障功能。同日，围绕本年度宣传日主题，在东莞南城中心区UCC8栋商务写字楼广场前开展户外宣传活动。活动地点临近地铁口，人流密集。东莞新华设立咨询宣传点，悬挂宣传条幅和海报，为过往的市民群众发放宣传折页，讲解保险金融知识，宣讲国家保险政策法规，警示非法集资、保险欺诈、洗钱等金融风险。 7月8日，为打造保险行业爱心文化，东莞市保险行业协会联合东莞市中心血站在东莞市旗峰公园开展以“保险传大爱 热血献真情”为主题的保险业爱心献血活动。东莞新华员工积极参加集中献血活动，用实际行动彰显东莞新华人的大爱精神。 在“7·8全国保险公众宣传日”活动期间，东莞新华还积极推进“五进入”活动，推动金融知识普及更贴民心、更接地气。与此同时，该公司客户服务节紧密围绕“7·8全国保险公众宣传日”主题，策划并开展一系列丰富多彩的客户活动，大力普及金融知识，以爱与责任传递保险关怀，为美好生活添彩助力。 东莞新华表示，接下来，将以“7.8全国保险公众宣传日”为契机，持续深化保险服务内涵，创新宣传形式，优化客户体验，为东莞市民的美好生活提供更坚实的保障。 信息时报记者 陈武东 通讯员 王宽
