广发银行东莞分行:东莞年度社会责任标杆银行案例 东莞年度贴心服务标杆银行案例

一直以来,广发银行东莞分行坚决贯彻落实党中央各项决策部署,持续践行金融工作的政治性、人民性,提升专业性,充分发挥综合金融优势,积极为东莞经济社会高质量发展贡献金融力量。

聚焦先进制造,助推产业升级

广发银行东莞分行着眼东莞重点产业集群和先进制造业领域,针对制造业企业升级改造、增资扩产的融资需求推出特色固定资产贷款产品。同时,精心打造中长期流动资金贷款产品,全力支持制造业企业稳健发展。截至2024年10月末,该行累计为1437家制造企业投放贷款超78亿元。

发展科技金融,释放创新活力

广发银行东莞分行聚焦科技型企业创新发展的痛点难点问题,不断优化服务机制。如针对种子期、初创期的企业及成长期、成熟期的企业提供多元的差异化服务,全力助力企业发展。同时,积极推广“科技E贷”“专精特新E贷”等惠信通系列产品,融合“纯信用免抵押”的产品特色和“授信申请、审批、出账等全流程线上化操作”的服务特色,为科技企业、专精特新企业提供高效融资服务。为有效降低科创企业融资成本,该行重点用好科技企业专项资金转移定价补贴,通过内部转移定价提高资源倾斜,为科创企业提供优惠定价,持续赋能科创企业高质量发展。截至2024年10月末,该行科技金融贷款余额超53亿元,累计为698家科技企业提供融资支持。

创新产品服务,推动绿色发展

广发银行东莞分行深度探索绿色低碳投融资新模式、新路径,紧跟东莞地区实际情况,聚焦东莞市重大建设项目、绿色行业优质企业、居民绿色消费,积极推广绿色收益权质押、碳排放权质押等主要产品服务,并配置专项信贷资源,提供定价优惠,以优质、全面的金融服务助力绿色产业发展。

同时,持续创新完善绿色金融产品与服务体系,推出新能源汽车联合贷款产品“微车贷”。通过线上化、智能化、绿色化的金融服务方案,实现从审批时效到用户体验的多层次矩阵式升级,助力新能源汽车贷款业务发展。截至2024年10月末,该行绿色金融贷款余额超81亿元,近三年复合增长率超68%。其中,“微车贷”余额超43亿元。

践行普惠金融,“护航”小微企业

广发银行东莞分行不断加大对小微企业的扶持力度,通过公私联动构建“信贷+”综合金融服务模式,契合小微企业发展周期和个人客户各个阶段的特点,全方位满足小微企业和个人客群的综合金融需求。并持续加大线上信贷产品推广。同时,结合线下普惠一般授信,通过客群分层对接、行业类型对比,积极做好对普惠小微企业的信贷支持工作。此外,因地制宜为小微企业提供特色专案服务。截至2024年10月末,该行普惠小微信贷余额达90亿元。其中,支持小微客户超1700户,小微企业贷款金额与户数实现同比双提升。

深化社银合作,打造贴心金融服务

广发银行东莞分行积极开展社保服务合作办理,全面提升社保经办服务水平。目前,已建成“社银合作”综合服务点15个和自助服务点32个,率先在全市所有网点完成“社银合作”一体化网点建设,通过辖内各大网点让社保经办服务触达全市各镇街,成为全市首家全面实施社银合作的银行。

同时,在该行任意综合服务点均可一站式办理多达67项高频、低风险、标准化水平较高的社保服务事项。截至2024年10月末,该行共办理社保业务超14万宗,切实为全市企业和群众办理社保业务开辟了新渠道,让群众享受“家门口”的社保经办服务。

一直以来,广发银行东莞分行全力打造适老化金融服务,致力为客户提供优质高效的贴心金融服务。今年6月,该行首家“适老化支付服务示范网点”城中支行正式亮相,这是东莞市首家社银一体化旗舰网点,切实为老年客户提供更加便捷、暖心的金融服务。为了让老年客户体验更贴心、更周全、更便利的支付服务,该行辖内47家营业网点“软硬兼施”,全面推进网点适老化改造升级。此外,该行为年事已高或行动不便的特殊人群提供上门服务或远程视频核实服务,切实为客户解难题、办实事。