中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司（下称“平安产险东莞分公司”）于1993年成立，是直属中国平安财产保险股份有限公司管理的二级机构。该公司始终将坚持以党建为引领，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，充分发挥自身“保险+科技+服务”优势，创新产品服务，不断提升服务质效，全力做好科技金融大文章。

为提升交通事故处理时效、护航市民生命财产安全，平安产险东莞分公司创新打造“警保医修”一站式处理模式，打通交警、保险公司、医院、汽修厂四方平台，通过多方共同协作监督、数据共享互通，搭建轻微交通事故中交警报案、保险公司报险、车辆维修及伤者治疗的绿色通道。

“警保医修”一站式处理模式是基于平安产险东莞分公司“刷脸赔”服务的又一升级，从单方事故免报警、免查勘、免单证到打通交警天眼系统，实现了交管12123平台与平安好车主App的信息互通，最快助车主5分钟撤离现场，避免次生事故风险隐患。如今，平安产险东莞分公司每日已有超50%的理赔案件通过警保一站式处理模式快速结案，次生事故风险下降26.6%，让车主更加省心、省时。

若因交通事故车辆受损，平安产险东莞分公司联动东莞全市64家车主服务中心，提供安心修车服务，免费接送损坏车辆，让车主无需为交通问题发愁；维修进展透明安心，让车主随时随地了解车辆维修情况。

若客户因交通事故受伤，平安产险东莞分公司作为东莞市道路交通事故救助基金管理机构，联动当地46家定点医院，为伤者搭建高效救援绿色通道，提供治疗费用垫付、医疗费用直赔结算等温暖服务，伤者授权后无需提供医疗理赔单证，全力保障伤者得到及时救治。

服务提质增效，守护面面俱到。截至2024年10月，“警保医修”已累计服务车主超3.6万，免费接送车服务客户近700位，案均客户等待时间减少60%，服务平安车主用户1420余人；道路救助基金服务受理近500笔，结算金额2262万。