□信息时报记者 陈武东 通讯员 梁咏闲 近日，东莞平安人寿发布2024年理赔年报（下称“年报”）。年报显示，2024年，东莞平安人寿理赔服务客户9.8万人次，赔付金额达9.9亿元、豁免应缴保费2亿元，其中单件最高赔付562.3万元。 年报数据显示，2024年身故赔付1046件，赔付金额1.6亿元。从各区间身故赔付金额来看，赔付10万元以下的件数占比达65.4%，赔付50万元以上的件数为4.1%。“可见，身故保障缺口大，尽快补充足够的身故保障是重中之重。”东莞平安人寿相关工作人员介绍，从性别来看，男性身故赔付件数占比达72.3%，远超女性。男性多为家庭支柱，完善身故保障之际，可通过年金及增额终身寿险，让保障与传承两不误，延续爱与责任。 次外，年报显示，2024年重大疾病赔付金额占总赔付金额的56.6%。从性别来看，女性重疾赔付件数比男性高出8.2%；从年龄来看，41~60岁年龄段重疾更为高发。在前5大重疾中，恶性肿瘤居于榜首，赔付件数占重疾赔付件数的61.6%。重疾件均赔付12.2万元。相关工作人员表示，如何规划真正适合自己的重疾保障，从“有保障”到“足保障”，让保障发挥最大作用，值得大家深思。 对于商业保险来说，医疗险理赔同样值得关注。2024年，东莞平安人寿所有赔付的案件中，医疗赔付件数占比达93.8%。从该公司客户的医疗诊治花费中看，医保报销占比53.3%，商保理赔为30.7%，客户自费部分达16%。“可见，客户商业医疗保障仍存在不足。建议大家选择可报销基本医疗保险规定赔付范围外的商业医疗险，并搭配百万医疗保险，以更全面地弥补医疗费用的损失。”相关工作人员介绍。 据悉，2024年，东莞平安人寿秉承“三省”的服务理念，不断优化各项特色理赔服务——闪赔、医院直赔、重疾先赔等，为客户解决理赔时效长、手续繁琐、治疗资金压力大等理赔痛点难题。 年报显示，2024年闪赔件数41055件，闪赔金额近1亿元，最快用时仅1.8分钟；医院直赔类似社保结算，有2345位客户在直赔医院申请直赔，出院即完成商保赔付；重疾先赔赔付金额为1.6亿元，最快次日即完成重疾案件审核。此外，东莞平安人寿不断开拓东莞驻点合作医院，目前开通驻点理赔服务医院达13家，通过在驻点合作医院设立理赔服务点，实现理赔服务的前置化，出院即理赔，切实为广大客户提供更便捷、更高效、更温暖的理赔服务。 东莞平安人寿表示，2025年仍将秉持金融为民的初心，坚持以客户需求为导向，深化消费者权益保护建设，不断提升客户理赔体验，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务。
昨日，记者从中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司获悉，中国平安人寿保险股份有限公司（下称“平安人寿”或“公司”）宣布，积极响应国家对于个人养老金发展的战略部署与政策要求，公司首款个人养老金保险产品——平安盛世优享养老年金保险（分红型）（下称“盛世优享”）于1月16日上市，旨在满足广大金融消费者多层次、多元化的个人养老金储备及养老保障需求，并助力税收优惠政策惠及更多人民群众。 平安人寿党委书记杨铮表示，平安人寿践行“保险姓保”理念，深耕“产品+服务”策略，持续丰富养老产品供给，为客户带来“省心、省时、又省钱”的优质产品及服务体验，写好养老金融大文章。 专业让养老更简单 养老金的储备需要科学合理的规划。平安人寿相关负责人介绍，商业养老保险是个人养老金产品的重要形态之一，在养老需求匹配方面具备三大天然优势：一是专项储备，商业养老保险以合同形式约定养老方案，按合同约定的时间、约定金额给付给约定的人；二是安全稳健，商业养老保险多为传统型或分红型险种，可助力财富长期稳健增值；三是期限匹配，商业养老保险多为长期产品，保险期限适配退休年龄，契合养老需求的长期性。 据介绍，作为平安人寿旗下首款个人养老金保险产品，盛世优享具备“当下省钱、未来省心”的鲜明特点，为广大客户提供更具价值的养老资金储备选择。 “当下省钱”。客户可在个人养老金账户开户、缴存后，选择购买盛世优享，切实享受税收优惠。根据个人养老金政策，客户在交费期间每年最高可实现节税5400元。此外，盛世优享支持多达9种交费期的灵活选择。无论是经济实力较为雄厚、期望短期内完成储备的客户，还是更倾向于细水长流、长期稳定投入的人群，都能找到适合自己的交费方式。 “未来省心”。一方面，通过保单利益的兑现，盛世优享可为客户提供充足的资金安全感。养老保险金可选择一次性领取或年领，领取期间、领取金额均明确写入合同，客户未来退休后，仍可享受稳定现金流，真正做到安享晚年。该产品还具备保单分红功能，客户可参与分享公司分红保险业务的经营成果，提升个人养老资金储备增长潜力。 另一方面，符合特定条件的盛世优享客户，可享受“臻享家医”服务权益，获得专业医疗团队的健康咨询、定期体检、就医指导等服务，为家庭健康增添保障，未来养老生活更加游刃有余。 深耕养老金融30载 作为养老金融的头部企业，平安人寿从1995年第一张养老保单开始，精耕养老市场30年，陪伴养老险客户约1400万。30年来，平安人寿践行金融为民初心，基于市场趋势和消费者需求，持续丰富产品供给。近年来，更是依托平安集团医疗生态圈，充分拓展保险的内涵与外延，将保险与养老服务有机结合。与此同时，公司持续优化资产负债匹配，投资业绩保持稳健水平，致力于为分红险保单持有人创造长期稳健的投资收益。 在养老产品供给方面，平安人寿持续扩大保障产品的保障范围和力度，推出一系列养老年金产品，以稳定的现金流给付，支持人民群众养老财富积累。适时推出分红型终身寿险，以及税优医疗险、税优护理险等产品，充分满足消费者多层次、多元化的保险保障需求。截至2024年末，平安人寿承保的有效重大疾病保险保单达6000万件、总保额超8.7万亿元，为大量客户提供了坚实保障。同时，近年来平安人寿通过对财富及养老类产品进行适老化改造，客户最高可投保年龄提高至80岁，进一步扩展财富及养老类产品客户群体。 在养老服务建设方面，平安人寿依托平安集团医疗养老生态圈优势，持续探索升级“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”服务模式。数据显示，截至2024年9月末，平安寿险健康管理覆盖超1950万客户；平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超15万名客户获得居家养老服务资格，客户整体评价良好；平安高品质康养社区项目已在5个城市启动，均陆续进入建设阶段，拟于2025年起逐步开业。 值得一提的是，平安作为标准制定者，创新推出居家养老“联体”模式，携手产学研各方，持续共建居家养老服务行业标准和生态。 在投资赋能方面，长期以来，平安人寿积极履行金融企业的天职和使命，通过多元化投资手段，将资金运用到关系国计民生的重点领域。截至2024年三季度末，公司总资产超过4.8万亿元，支持实体经济余额超万亿元，参与建设京沪高铁、支持轨道交通等优质国家战略项目建设，为实体经济“输血”“增氧”。同时，公司坚持长期价值投资理念，投资业绩保持稳健水平，致力于为分红险保单持有人带来长期稳健的投资回报，让养老保险客户群体共享公司经营发展成果。 政策红利加速释放 个人养老金制度是由政府政策支持、个人自愿参加、市场化运营，实现养老保险补充功能的制度，也是中国养老保险体系“第三支柱”的重要制度设计之一。该制度实行个人账户制，交费完全由参加人本人承担，参加人自主选择购买符合规定的金融产品，实行完全积累。此外，参与个人养老金计划，能享受一定的税收优惠，且年年交费年年可节税，也是该制度为居民个人带来的重要利好之一。 2024年12月12日，人力资源社会保障部等五部门共同印发《关于全面实施个人养老金制度的通知》（下称《通知》），将个人养老金制度推向全国。《通知》明确，自2024年12月15日起，在中国境内参加城镇职工基本养老保险，或者城乡居民基本养老保险的劳动者，均可以参加个人养老金制度，且其税收优惠政策的实施范围从36个先行城市（地区）同步扩大到全国。 平安人寿介绍，随着个人养老金全面开闸，政策红利加速释放，未来两年内或将迎来个人养老金的“缴存年”和“投资年”，居民的参与热情有望得到更大程度激发，将进一步夯实我国的养老保障体系。平安人寿响应政策要求、立足市场变化，适时推出旗下首款个人养老金产品“平安盛世优享养老年金保险(分红型)”，通过专业的保险保障和服务，助力客户悠享品质晚年。未来将继续以养老承诺践行者的担当，为广大客户送去“省心、省时、又省钱”的产品与服务，守护万家幸福平安。 信息时报记者 陈武东 通讯员 梁咏闲
