“金融是国民经济的‘血脉’，金融高质量发展关系中国式现代化建设全局。”近日，围绕“高质量 强新质”主题，东莞平安人寿在接受信息时报记者采访时表示，一直以来，在各级党委、政府和监管部门的关怀指导下，东莞平安人寿始终以党建引领高质量发展，深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚守保险为民初心，守正创新，不断优化自身产品与服务供给，充分发挥综合金融优势，积极推动新质生产力发展，助力寿险行业高质量发展转型。

  着力推进高质量发展转型

  2023年，东莞平安人寿在服务实体经济、服务民生保障方面发挥积极作用，公司实现全年个险渠道总保费收入114.2亿元，为客户新增保额848.7亿元，累计有效客户超181.9万人，其中客户生存金给付4.97亿元，客户理赔总金额10.1亿元，豁免保费超2亿元；公司纳税贡献1.23亿元；代理人大专及以上学历占比较同期提升6%，月人均收入同比提升19.4%。

  2024年，平安人寿持续深化“渠道+产品”改革战略，着力推进高质量发展转型。渠道方面，推动四大渠道协同并进，将“三好五星”评价体系融入寿险经营主线，旨在培育新时代寿险业的新质生产力，实现队伍的高质量、可持续发展。

  东莞平安人寿介绍，代理人是链接公司与客户的重要桥梁，代理人的综合素质直接影响客户体验。随着市场发展、客户变化，保险行业亟需代理人提高综合素质向专业化、职业化、精英化转型。为更好地服务消费者，为广大客户带来极致体验，公司重磅推出保险代理人的理想态品牌——平安MVP，即“平安最具价值保险代理人”，打造代理人顶尖品牌。

  在总公司的战略推动下，为实现公司高质量转型目标，东莞平安人寿依托数字化，围绕保险代理人增员、培训、活动量管理及日常经营等方面，以科技赋能，推动代理人绩优分群，实施队伍精细化经营，引导基层营业部以“业绩好、质量好、行为好”为目标，打造专业化的“三好五星”评价体系，通过培养并提升代理人合规意识、专业水平和服务能力，提升人均产能和业务品质，更好地为客户提供高质量、有温度的金融服务。

  持续优化升级“保险+服务”体系

  产品方面，为顺应客户需求，东莞平安人寿重点聚焦财富管理、养老和保障三大市场，通过升级产品体系、优化产品结构，持续满足客户财富管理、养老储备、健康保障等多元保险需求。同时，依托平安集团医疗健康生态圈，不断优化升级“保险+服务”体系。东莞平安人寿以“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端康养”三大服务路径，打造专业创造价值，为客户提供“省心、省时、省钱”的服务体验，帮助客户健康有保障、养老有尊严、生活有底气。

  服务方面，依托平安集团平台优势，东莞平安人寿针对客户找医院、挂号、就诊等需求和痛点，为客户提供省心、省时又省钱的增值服务。如，为普通客户提供免费在线问诊服务，为寿险长险客户提供涵盖门诊预约及住院安排等医疗协助的“就医绿通”服务，为购买指定重疾险类客户推出涵盖私家医生、门诊预约及陪诊、重疾专案管理等核心亮点服务的“平安臻享RUN”健康服务。在理赔服务方面，通过“直赔”“闪赔”“重疾先赔”“特案预赔”等特色理赔服务，为客户提供高效、便捷、贴心的体验。

  东莞平安人寿表示，未来，将深入学习贯彻党的二十大和中央经济工作会议、中央金融工作会议精神，坚持以人民为中心的价值取向，聚焦金融高质量发展，积极践行金融政治性、人民性，围绕金融五篇大文章，不断创新金融产品，优化金融服务，推动新质生产力发展，为奋力谱写东莞经济高质量发展新篇章贡献平安力量。