提振消费信心，让市民能消费、敢消费、愿消费以及享受高品质消费，是提振消费的关键“钥匙”。近日，邮储银行东莞市分行接受信息时报记者“品质消费 金融力量”主题采访时介绍，该行通过把资源重点投放本地商圈、在以旧换新活动上加大资金投入、提升消费者金融素养等，全力推动市民有品质消费、满意消费。

全力推动市民有品质消费

邮储银行东莞市分行信用卡业务重视线下消费场景搭建，与优质商圈、热门商户合作，结合日常消费需求及节假日、店庆日旺季需求开展常态及周期性优惠活动，让利于民。目前已上线“天天满减”“周六半价”“大额消费满3000元减150元”等特色活动，覆盖超4500家合作特惠商户，聚焦商超、百货、餐饮、家电、黄金等多个线下实体场景。

除配置优惠活动，邮储银行东莞市分行2024年与塘厦天虹、国贸城、海雅百货等开展“逛逛生活节”快闪活动及现场驻点服务，增加与商户、消费者的互动，有效提升消费体验。通过不断加大线下商圈建设和资源投入，吸引消费者更多到本地实体店参加活动，2024年全年带动消费超100亿元。

大力支持以旧换新活动。家电以旧换新既能提振消费，又能带动生产。2024年以来，邮储银行东莞市分行在以旧换新活动上加大资金投入，开展“满1000元返100元购物券”活动，加强商户沟通，积极开展行内及商户渠道宣传，并开展现场驻点活动提升消费体验，进一步带动大额耐用品市场消费潜力的释放。

持续提升消费者金融素养

邮储银行东莞市分行表示，满意消费的因素包括消费者对产品和配套服务的认可。邮储银行东莞市分行高度关注特殊群体，提供精细化金融服务。如设置绿色窗口、敬老专座、无障碍通道，配备血压计、老花镜、应急药箱等，为老年人客户提供爱心服务；使用便携式智能服务终端，为行动不便人群提供上门延伸服务。

近年来，电信网络诈骗案件持续高发，这是影响品质消费、满意消费的一个重要因素。邮储银行东莞市分行提醒金融消费者注意以下金融消费陷阱：凡是承诺“低风险、高回报”投资项目；凡是通过非官方平台或资质有问题平台交易；凡是推介信息模糊的产品，都应多核实，不轻信，多问、多想、多商量。该行特别提醒，要积极学习金融知识，保护个人信息，不轻信内幕消息，保持理性，通过合法有资质的官方平台交易。

围绕今年国际消费者权益日，该行在线上线下同步开展宣传。如在营业网点组织开展金融知识讲座或沙龙活动，“行长接待日”消保专场答疑活动、向消费者一对一宣讲金融知识等；自制消保宣传小视频或专题推文，在官方媒体发布或展播，力争覆盖更多消费者，提升金融知识宣传效果。

邮储银行东莞市分行表示，接下来，将持续提升客户服务能力，聚力更具活力的区域、渠道，调整市场策略，强化政策支撑；通过产品创新，丰富业务结构，满足多层次消费群体的需求；通过给予潜在消费群体更优惠的利率政策，优化客户运营体系，提升客户体验。