近年来，中信银行东莞分行积极推广信秒贷线上个人贷款业务，为消费者提供便捷的信用贷款服务。通过优化审批流程，借助大数据技术实现快速审批，让客户能在短时间内获得贷款资金，满足了他们在教育、装修、购物等方面的消费需求。

据中信银行东莞分行介绍，不少客户可能会难以理解复杂的金融产品条款，容易在贷款时陷入高息陷阱。该行针对这一问题，通过线上线下多种渠道开展金融知识普及活动。线上在手机银行App推送金融知识专栏文章，介绍贷款、理财等基础知识；线下在各营业网点定期举办金融知识讲座，如讲解信秒贷产品特点、利息计算方式等，帮助客户清晰了解产品，避免盲目选择。

在2025年国际消费者权益日期间，该行严格按照监管活动要求，紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，积极金融教育活动，深入贯彻落实“五进”宣传——进企业，组织员工深入企业，针对企业员工宣传防范金融诈骗、保护个人金融信息安全等知识，增强企业员工的金融素养和风险防范意识；进社区，在各社区设立金融服务咨询点，通过举办专题讲座、发放宣传资料等方式，向社区居民普及金融知识；进学校，走进支行辖区中小学，针对不同年龄段学生的认知水平，设计差异化的金融知识课程；进乡村，深入乡村地区，加强对农村居民的金融风险教育，提高其识别和防范金融诈骗的能力，助力乡村金融消费环境优化；进商圈，在商圈设置宣传专区、发放宣传手册，向广大消费者宣传金融消费权益保护知识，介绍如何合理使用金融产品进行消费，以及在消费过程中遇到问题时的维权途径。